质量管理与卓越绩效相关图书搜索结果

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建设工程质量管理研究 2011年湖北省建设工程质量管理优秀论文选【工业技术】

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本社编2012 年出版172 页ISBN：9787560966878
本书分为管理篇和技术篇两大类，共收集了41篇论文精华，本书从各方面阐述了建筑工程质量管理问题，具有很强的现实指导意义。
客户服务质量管理 【经济】

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李桂华主编；单春玲，庄坤副主编2012 年出版234 页ISBN：9787513607728
本书是高自考、职业资格证书教材。
现代质量管理实务【经济】

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阮喜珍主编2012 年出版262 页ISBN：9787307101791
本教材通过简单的案例和相应的图标、公式等，对质量管理的基础理论和事务操作技巧进行了生动的描述和分析。
城市轨道交通服务质量管理 【交通运输】

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贾俊芳主编2012 年出版242 页ISBN：9787512108462
本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。
宏观质量管理精品课程汇编【经济】

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武汉大学质量发展战略研究院编撰2012 年出版236 页ISBN：9787535254191
本书收录了与宏观质量管理有关的精品课程，并将其中的精华汇编成册，是一本集学术与教学为一体的课程读本。
饭店服务质量管理 【经济】

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薛秀芬，刘艳编2012 年出版237 页ISBN：9787313074331
本书较全面系统地介绍了现代饭店服务质量管理的基本理论、技术与方法及其在实践中的应用，具有较强的理论性、系统性与实用性。本书不仅可以作为旅游管理本科专业师生的教科书和参考书，对饭店行业管理者也有重...
质量管理概论【经济】

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周梅妮，李军良主编2012 年出版330 页ISBN：9787562468271
本书是为了培养学生对质量的认识，提高和加强学生对质量及其管理活动的理解和掌握而编写的。全书内容包括：质量管理概论、ISO9000质量管理体系、质量管理和质量改进基础、质量管理及改进的统计方法、质量体系...
质量管理 第6版【经济】

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洪生伟著2012 年出版281 页ISBN：9787502635589
本书特色鲜明，紧贴社会热点，质量管理是质量工程的重要分支学科，本书从12个方面全面、科学的阐释质量管理，本书理论性强，对质量管理的内核做了深刻的探究，但同时又不失实践性，对质检系统的相关管理人和企业管理......
环境监测质量管理工作手册【环境安全】

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中国环境监测总站编2012 年出版437 页ISBN：9787511110145
本书收入了环境监测质量管理的有关技术规范、环境标准、规章制度等。是环境监测部门和环境监测工作者的实用工具书。
质量管理实务【经济】

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刘庆生，王生云，姜翰照主编；于淑娟，金迪，黄俊鹏副主编；吕超主审2012 年出版228 页ISBN：9787121175619
本书分为四大部分：质量管理基础知识介绍，在这第一部分几乎包含了质量管理的所有理论知识；质量检验（进货检验、制程检验、成品检验、出货检验等）；质量控制与分析（质量管理控制与分析所用的传统七种工具和新七种......