- 作 者：洪生伟著
- 出 版 社：中国质检出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787502635589
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第一章 质量管理——质量工程的重要分支学科 1
第一节 质量管理的产生与发展 1
第二节 质量管理的标准化 6
第三节 质量管理学科研究的内容和方法 11
复习思考题 15
第二章 质量管理的基本概念 16
第一节 质量及其相关术语 16
第二节 质量管理基本术语 21
第三节 质量管理方法术语 30
复习思考题 35
第三章 质量管理的原理、原则和理念 36
第一节 质量管理的三个基本原理 36
第二节 质量管理体系的基本原则 45
第三节 卓越质量管理的九个先进理念 50
复习思考题 53
第四章 质量战略和质量规划 54
第一节 质量强国战略 54
第二节 质量发展规划 66
第三节 卓越质量经营 74
复习思考题 82
第五章 质量法律体系 83
第一节 我国质量法律体系的特点及构成 83
第二节 质量法律 85
第三节 质量法规和规章 97
复习思考题 107
第六章 质量管理部门和队伍建设 108
第一节 质量管理部门在市场经济体系中的地位与职能 108
第二节 质量管理组织体系 114
第三节 质量管理队伍建设 117
复习思考题 125
第七章 质量文化建设 126
第一节 质量精神文化 126
第二节 质量规范文化 128
第三节 物质质量文化 131
复习思考题 134
第八章 宏观质量管理 135
第一节 政府质量管理 135
第二节 行业质量管理 148
第三节 社会质量管理 153
复习思考题 159
第九章 质量管理体系 160
第一节 质量管理体系的策划与建立 160
第二节 质量管理体系的运行与审核 172
第三节 质量管理体系的深化、延伸和发展 177
第四节 质量改进 204
复习思考题 208
第十章 质量监督 209
第一节 产品质量监督抽查 209
第二节 许可证管理 216
第三节 产品质量监造和工程质量监理 221
复习思考题 229
第十一章 质量认证 230
第一节 产品认证 232
第二节 体系认证 238
第三节 实验室和检查机构认可 242
复习思考题 251
第十二章 质量管理的指标体系 252
第一节 质量成本和劣质成本 253
第二节 过程成本和质量损失 264
第三节 质量管理的指标体系 268
复习思考题 279
参考文献 280