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放射性物品道路运输安全管理手册 【工业技术】
严季著2013 年出版213 页ISBN：9787114104633本书汇集了与放射性物品道路运输安全管理相关的法规、标准和文件等，主要内容包括放射性物品运输安全管理条例、放射性物品道路运输管理规定、放射性物品分类和名录（试行）、放射性物品运输安全许可管理办法等。...
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企业客服管理工作速查手册 【经济】
李雯编著2013 年出版299 页ISBN：9787513902748本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效地改进客户服务部的工作流程，提高工作效率，提升服务水平，树立企业形象.....
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变电站设备管理工作手册 【工业技术】
王晴编著2013 年出版114 页ISBN：9787512341197本书内容：第一章 变电设备标识；第二章 变电设备缺陷管理：第一节 变电设备缺陷分类，第二节 变电设备缺陷范围，第三节 变电设备缺陷消除周期，第四节 变电设备缺陷消除统计方法，第五节 变电设备缺陷判定，第六节 变......
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隧道及地铁工程 第2版 【交通运输】
中铁二局股份有限公司，卿三惠等编著2013 年出版1105 页ISBN：9787113175092《土木工程施工工艺》是中铁二局股份有限公司依据国家及行业最新技术标准、规范、规程等，在广泛收集国内外资料的基础上，结合工程实践总结提炼而编制的，内容涵盖铁路、公路、市政、城市轨道交通、房屋建筑等土...
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经济型酒店规范管理与培训手册 【经济】
赵永秀编著2013 年出版310 页ISBN：9787545419276本书包括两大部分：第一部分经济型酒店规范管理从经济型酒店的品牌管理入手，进而到经济型酒店的营销管理、部门管理；第二部分经济型酒店培训手册则从经济型酒店的新进员工培训、主管领班培训、优质专题培训三方...
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实验动物管理与使用委员会工作手册 【生物】
（美）J.西尔弗曼，（美）M.A.苏科，（美）S.默西主编2013 年出版558 页ISBN：9787030390356本书是实验动物管理与使用委员会的标准性手册，内容包括实验动物管理小组作业手册、大事记、背景及历史说明、合作机构应负之职责、实验动物行为管理等方面，对于国内研究单位申请通过该委员会验证具有重要的指...
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物业经理365天超级管理手册 【经济】
王生平，宿佳佳编著2013 年出版333 页ISBN：9787115311313本书通过全方位细化物业公司各方面的工作事项，从物业经理的视角，详细介绍了物业管理中应掌握的各项技能，内容涉及物业接管验收管理，物业安全管理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理......
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浅埋偏压隧道极限分析法与施工技术 【交通运输】
王立川，彭立敏，周东伟著2013 年出版220 页ISBN：9787114103391本书从浅埋偏压隧道的破坏过程和破坏机理出发，在对不同衬砌结构形式（单洞、小净距）的偏压隧道围岩压力的分布形式及其影响因素、隧道围岩破坏模式进行深入剖析的基础上，重点基于极限分析上限法理论，对浅埋偏压单...