做最好的公务员 【政治法律】

本书以简洁有力的语言、端正深刻的思想，阐述了一个有事业心和责任心的公务员应该怎样认识自己、怎样给自己定位、学什么、如何学、如何做等一系列的问题都能在书里找到答案。...

中国新建筑 3 文化 博览 教育 公共服务 【工业技术】

高校后勤服务实践与探索 【文化科学教育体育】

本书主要讲述了高校后勤管理的现状，后勤工作中存在的问题，解决这些问题的理论依据，校园建设的重点，盲区与误区点拨，提高服务质量的途径，服务育人的实践等。...

物业服务沟通与礼仪 【经济】

本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

物业服务早期介入 【经济】

本书作者结合多年从事开发、施工和物业服务企业管理的经验，详细介绍了物业服务早期介入需要准备的方案编制、前期协议、进场准备、承接查验、建筑主体验收标准、公用设施查验标准等，并附有大量案例，非常适合该...

旅游服务供需关系的合作契约设计研究 【经济】

本书是我国旅游服务供需关系的合作契约设计。

公务员工作方法8讲 【政治法律】

本书可使初任公务员能很快完成角色转换，适应工作环境，掌握工作方法，提高工作效率。同时，也教会他们协调工作、处理人际关系的基本技巧，以及日常事务管理的基本方法。...

纳税服务岗位每日一题 【经济】

本书依据最新税收政策和广大税务干部关心的重点、难点问题，结合纳税服务职责及应知应会的相关知识出题，满足税务公务员在岗学习的需要。...

公务员媒介素养 【文化科学教育体育】

《公务员媒介素养》一书，用概念篇、定位篇、应用篇、应急篇、发展篇、实例篇划分章节，站在学术前沿，分析热点事件当事人的得与失，既注重学术性，又注重实用性，力求通过此书，使机关公务人员，了解传媒特性，掌握......

中国服务外包 跨越发展与整体提升 【经济】

本书从全球视野和战略高度描述了全球外包发展的现状、特点与趋势，结合典型案例对理论进行阐述，为我国未来的政策制定提供了宝贵借鉴。