质量员 【工业技术】

本书作为工程施工现场技术管理丛书之一，内容翔实，全面，实用性强。本书既可作为施工企业质量技术或管理用书，也可作为施工企业质量相关方面培教材。...

水泥质量控制 【工业技术】

本书包括概述；原燃材料，半成品及成品质量控制；原燃材料，半成品及成品化学成分分析；水泥物理性能检验。

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

质量员上岗必读 【工业技术】

本书为“施工现场十大员岗位技能培训丛书”之一。主要介绍建筑施工现场质量员的基础知识、专业技术和质量管理。

服务质量管理 【经济】

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

数据质量工程实践 获取高质量数据和可信信息的十大步骤 【文化科学教育体育】

本书将信息质量的概念框架和改善信息质量的技术、工具、操作指南相结合，提出并详细描述了获得高质量数据和可信信息的10个步骤，为提高信息质量提供了一套与业务无关的系统方法论（简称10步法）。本书在简述信息质...

高等学校教学质量保障体系研究 【文化科学教育体育】

中国经济增长质量报告 2010 【经济】

本书对中国经济增长进行评价。

科学发展谋未来 特色质量育英才 【政治法律】

纺织工程质量管理 【经济】

本书为纺织服装高等教育“十一五”部委级规划教材，系统地阐述了质量管理科学的理论和方法。