客房服务员相关图书搜索结果

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酒店英语服务实训【语言文字】

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胡扬政编著2010 年出版282 页ISBN：9787302234494
本书以学习者酒店英语工作技能发展为中心，将英语语言西的与岗位服务相结合，将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目，以不同的方位服务功能构成若干酒店英语实训模块。...
识破商品和服务的陷阱【经济】

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海尚编著2010 年出版621 页ISBN：9787811398083
本书从如下八个方面就商品和服务中的陷阱问题进行了阐述：第一，购物销费；第二，生活服务；第三，美容销费；第五，购房、装潢；第六，购车、修车；第七，医疗销费；第八，金融保险。...
社会性别与服务对象满意中国生殖健康服务领域意识研究【医药卫生】

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李亮，杨雪燕，李树茁著（西安交大公管院）2010 年出版249 页ISBN：9787509717080
本书应用系统工程分析思路，在已有的商业领域的顾客满意模型研究的基础上进一步深化，融合社会性别视角，结合中国生殖健康服务系统的分析，提出中国的生殖健康领域的服务对象满意模型。其次，建立并验证服务对象满意...
服务型党支部建设【政治法律】

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廖晓文编著2010 年出版247 页ISBN：9787509805565
本书围绕十七届四中全会精神，阐述了建设服务型党支部的重要意义，方针主题，基本要求，基本内容，以及组织与领导等。
民航乘务服务教程【经济】

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赵影，郝建平主编2010 年出版158 页ISBN：9787300121345
本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......
2011年公务员考试精讲申论【政治法律】

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高守国编著2010 年出版211 页ISBN：9787302227045
本书是根据公务员招考大纲，讲解公务员考试必考科目之一——申论的答题方法、技巧和经验的书。
科技人员服务企业指导手册【经济】

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吴寿仁著2010 年出版292 页ISBN：9787542743282
本书通过罗列、分析、归纳和提炼，概括了企业技术创新管理与政策的重点要素，为广大科技人员在服务科技企业实现技术创新过程中如何搞好科学管理和充分利用政策提供了参考。...
新型农村合作医疗政策与服务【医药卫生】

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宗颖生等著2010 年出版175 页ISBN：9787508729336
本书较全面地阐述了我国新型农村合作医疗的基本内容及与之相关的政策、规定等。
公务员电子政务概论【政治法律】

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全良主编2010 年出版210 页ISBN：9787531655732
本书可作为高等院校行政管理、公共管理等专业学生学习电子政务的教材，也可作为广大公务员学习电子政务的培训教材。
现代医院服务流程与质量评价【医药卫生】

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贾丽珍，于全友主编2010 年出版207 页ISBN：9787502366810
本书用规范流程的方式，以技能操作为主线，将质量标准、沟通技巧、服务内容融合在一起，可供医院管理者及医院工作者参阅。