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公共管理硕士 MPA 专业学位联考真题精解及标准化题库 管理学分册 【文化科学教育体育】
MPA联考考试研究中心组编2004 年出版365 页ISBN：7300062008本书为公共管理硕士考试题库，包括理论及实践操作的考试题，对考生复习有一定的指导作用。
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现代生产运作管理 生产经营服务策略 【经济】
丁慧平，俞明南编著2004 年出版594 页ISBN：7113061117本书吸收了国际范围内当今生产运作管理实践的新理念和新方法，就如何制定企业经营策略和增强企业的竞争力进行研究，阐述和讨论了生产运作管理的决策原理、功能和作用等内容， 既是一本反映现代生产运作管理方面...
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公共管理中的应用统计学 第5版 【政治法律】
（美）肯尼思·J.迈耶（Kenneth J.Meier），（美）杰弗里·L.布鲁德尼（Jeffrey L.Brudney）著；李静萍等译2004 年出版526 页ISBN：7300044697本书采用统计学定量分析的方法研究公共管理部门的问题。
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如何进行客户服务管理 【经济】
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