英语练习册（职业模块）学生用书 服务类 【文化科学教育体育】

饭店服务礼仪 【经济】

本书介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪七个单元共21项任务，读者通过学习能够根据根据客人的要求和场合，提供不同的礼仪服务，不断...

物流客户服务 【经济】

本书是高等学校物流专业教材。全书以物流客户过程中的服务管理与技巧为重点，对物流客户服务的基本理论、基本知识予以较为系统的介绍。全书共有九章内容，书中引用了大量真实、生动的案例，具有较强的实用性，值得...

家庭健康医疗实用大百科 第四卷 【其他书籍】

家庭健康医疗实用大百科 第一卷 【其他书籍】

家庭健康医疗实用大百科 第二卷 【其他书籍】

家庭健康医疗实用大百科 第三卷 【其他书籍】

汽车服务场站设计 【交通运输】

本教材共分九章，分别是：概论、汽车服务场站建设的一般程序、汽车4S店设计、汽车检测站设计、汽车加油站设计、汽车停车场（库）的设计、汽车客运站设计、汽车货运站的设计、高速公路汽车服务区设计。...

服务型企业制胜法则 【经济】

本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，有适用价值的十项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理等内容，并辅以经典案例和评析。...

社区流动人口服务管理 【社会科学】

本书在说明了世界范围内城乡人口流动普通性的基础上，主要研究了中国背景下社区流动人口服务管理的必要性和基本内涵，社区流动人口服务管理的主要内容、手段、途径等。...