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服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门 【其他书籍】

美洲经济圈与中国企业 【经济】

本书是“‘入世’对策丛书”之一。书中分别考察了正在形成中的美洲自由贸易区的5个次区域市场——北美自由贸易区、中美洲共同市场、安第斯共同市场、南方共同市场、加勒比共同市场的区情区况，分析了中国企...

非关税壁垒的应对及运用 “入世”后中国企业的策略选择 【经济】

本书以应对和运用非关税壁垒的角度，从反倾销、技术壁垒、绿色保护、地区主义、政府采购、原产地规则等方面，深入分析和探讨了入世”后我国企业的策略选择。 ...

中小企业品牌经营与控制 【经济】

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国际化企业管理百科全书 第9卷 入世与中国企业发展战略 【经济】

本书是一部全面浓缩了国际化企业经营管理理论、方法、韬略和案例的大型丛书。它从全球经济一体化、国际化、住处化的思路出发，系统地阐述了国际化企业成功运行的规则和主略。全书共分十二卷；第一卷国际企业管...

国际化企业管理百科全书 第3卷 企业信息化与电子商务 【经济】

本书是一部全面浓缩了国际化企业经营管理理论、方法、韬略和案例的大型丛书。它从全球经济一体化、国际化、住处化的思路出发，系统地阐述了国际化企业成功运行的规则和主略。全书共分十二卷；第一卷国际企业管...

企业必备管理表格范本 第3册 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制 【经济】

招兵买马 现代企业招聘实务 【经济】

本书系统地论述了现代企业完整的招聘过程,并对招聘方式进新了详细分析,是一本任何从事人力资源管理工作人士在企业招聘过程中随时可采用的工作指南。内容涉及：怎样准确进行能多方位提高工作效率的职位描述？怎...

客户关系管理 CRM 提高企业竞争力的利器 【经济】

计算机世界:本书从多角度、多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念、缘起、应用和发展等问题，提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心”这一新型管理理念上的参考资料。...