服务经济发展与制度环境 理论篇 【经济】

本书在科学分析服务经济的特征、发展趋势、对制度环境的要求和借鉴国际经验的基础上，立足全国、着眼长远、重点剖析了我国服务经济发展需要突破的重大制度性障碍，提出了税收、信用、监管、市场准入、法律、统...

一分钟优质服务 【经济】

听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来：迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化！所有成功的机构都在为顾客提供良好服务上下功夫。第一印象至关重要；小事情起大作用；服务态度和顾客喜好度万分...

改变人生的99段智慧箴言 【哲学宗教】

现在人们的生活节奏加快、工作繁忙，读书时间有限，阅读书籍已让位给电脑、电视。鉴于此，作者将平时悟出的只言片语，浓缩成99段短句，并配以99幅图画，无需系统阅读，看一句能记住，看一幅画可发人深思，解人心结，......

玩出来的智慧 0-1岁 双色 【文化科学教育体育】

本书作者从0～1岁宝宝的身心发展特点出发，为家长揭示孩子行为背后的心理，让家长轻松掌握简单易行的解决方法。作者还创编了60多个朗朗上口的、极易操作的亲子儿歌互动游戏，将宝宝的运动能力、精细动作能力、交往...

马云的颠覆智慧 【经济】

本书是著名企业家管理智慧系列之一。最著名的企业家管理思想永远是相关读者关注的焦点。本系列偏重以轻松的文笔、清晰生动的案例解读国内著名企业家的一种最为人所熟知的性格特质和管理智慧。马云以其令人...

经商6道 成功商人必备的六种智慧 【经济】

本书讲述了成功商业人士必备的六种智慧。从实力到技巧，从理论到实践，多层次多方位多角度多侧面地讲述了经商谋业的技巧、智慧及素养，不管你是久经商场，还是初涉商界，只要你想做一个成功的商人，这本书将教会你商.....

新概念阅读书坊·小学生智慧训练营 让你的学习更高效 【文化科学教育体育】

新概念阅读书坊·小学生智慧训练营 让你的梦想更绚丽 【哲学宗教】

中国信息社会测评报告 【其他书籍】

信息论与编码原理 【其他书籍】