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销售谈判的心理攻防术 【经济】
孙健编著2011 年出版168 页ISBN：9787121123726与下棋的过程一样，销售谈判也可以分为布局、开局、中局和结局四个阶段。在这四个阶段中，销售员既要和客户互相合作，尽可能满足客户的需求；又要最大限度地消除客户的各种异议，谋求自身的利益。要想赢得这场互有攻...
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大学生心理健康与人生规划基础教程 【哲学宗教】
王亚男，王俊，郭殿声主编2011 年出版218 页ISBN：9787508489469本教材以一线的《心理健康教育授课教案》为基础，以心理咨询过程中分析大学生的人生态度、价值观、世界观为依据，合理地运用教育理论，并将教育学、心理学理论与教学指导相结合。本教材分为三章，内容包括：心理健康...
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马克思主义哲学中国化的理论与历史研究 【哲学宗教】
陶德麟，何萍主编2011 年出版642 页ISBN：9787303121717本书在结构上由导言和五编构成：导言：马克思主义哲学中国化的理论前提；一、马克思主义哲学中国化研究的方法论；二、中共早期领导人哲学思想研究；三、李达、艾思奇哲学思想研究；四、毛泽东、邓小平哲学思想研究；......
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服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究 【经济】
金立印著2011 年出版307 页ISBN：9787309085426本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...
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旅游服务心理素质与职业发展能力训练教程 【经济】
陈定樑编；孔志华，杨奇美副主编2011 年出版221 页ISBN：9787811403336本书为旅游专业高职高专教材，内容涉及旅游职业认知、旅游职业素质、旅游行业就业与创业指导、旅游职业生涯发展规划等。书中以旅游从业人员职业素质培养为出发点，强调了专业特色和应用性，适用于高职院校旅游类...
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现代化学研究技术与实践 仪器篇 【数理化】
胡谷平，曾春莲，黄滨主编2011 年出版318 页ISBN：9787122106988本书主要介绍了现代化学研究技术中常见的21中大型仪器，对仪器的原理、样品制备进行了讨论。
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外贸英译汉方法与实践 【语言文字】
朱香奇编著2011 年出版170 页ISBN：9787111344421本书介绍了各种实用的外贸英译汉翻译方法并配有相应的练习，具体包括外贸英译汉简介、外贸英译汉词语翻译、外贸英译汉一般句子翻译等。