商场超市投诉管理与处置技巧 【经济】

本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。

现代超市营销与管理 【经济】

本书以理论上够用、突出培养实践能力为重点，遵循高职学生的培养规律与要求。在编写过程中，以现代超市选址、布局、陈列、经营、管理的工作过程为线索。偏重于引导学生掌握方法和技巧，使学生学习后，能够在实践中...

网站服务器搭建与管理 【工业技术】

本书全面系统地介绍了Windows、Linux环境下，常见Web服务器和FTP服务器的搭建、配置、管理方法。

现代城市发展与管理 【经济】

本书以现代城市社会经济活动为主要研究对象，侧重于研究城市发展中主要和突出的问题以及城市管理中的重大现实问题，为现代城市发展与管理提供理论依据和对策选择。...

开放式基金投资与管理实务 【经济】

本书介绍开放式基金投资实战，风险规避等内容。

日光温室设计、建造与经营管理 【工业技术】

本书介绍日光温室的类型和设计原理，建造材料等内容。

沙因组织心理学 【社会科学】

本书阐述组织心理学领域新概念新成果。

黄石市民间组织大典 【社会科学】

战略管理 概论·案例与分析 【经济】

本书通过案例资料在战略制定、战略规划的具体操作上对战略思想、方法、形成的过程等进行既系统又实用的阐述。

科技发展与管理创新 【文化科学教育体育】

本书辑录了武汉市科技发展促进中心的论文数十篇，分科技管理与创新、科技评估评价、科技人才、科技服务、科技产业、管理与创新等方面。