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餐饮服务业精细化管控全方案 【经济】
薛永刚主编2011 年出版419 页ISBN：9787545406474本书分部门、分阶段阐述餐饮服务业各部门的工作职责、关键控制点，以及精细化管控所需要的流程、制度和表单。同时对常见问题进行了解答。...
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证券发行与承销应试指南 复习指导+考点速记+真题演练 2012年最新版·精华版 【经济】
何晓宇主编2011 年出版291 页ISBN：9787113135423证券从业人员资格考试是由中国证券业协会负责组织的全国统一考试，证券资格是进入证券行业的必备证书，是进入银行或非银行金融机构、上市公司、投资公司、大型企业集团、财经媒体、政府经济部门的重要参考，因此...
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法官告诉您怎样打医疗纠纷官司 【政治法律】
龙英海，李亚斌主编2011 年出版156 页ISBN：9787206072970本套丛书由资深的在职法官主编，向读者介绍了打官司，进行诉讼的正确途径和程序，以及一些法律的基本常识。为广大读者学习法律知识、运用法律维护自己的合法权益提供了有力的理论支持。...
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湖南省政府服务规定学习读本 【政治法律】
湖南省人民政府法制办公室编2011 年出版258 页ISBN：9787511821683本书以《湖南省政府服务规定》为基础，详细论述了《规定》的起草背景、基本原则以及主要内容，以帮助行政机关工作人员和社会各界更好地理解和掌握《规定》的内容。...
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基层医疗卫生机构新财会制度实习手册 【医药卫生】
张佩渠主编2011 年出版183 页ISBN：9787560744605本书主要论述了基层医疗卫生机构财务管理的概念、原则、作用、流动资产的核算、机构收入的核算，以及固定资产、在建工程、无形资产的核算，负载的核算等问题。...
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95598客户服务1000问 【经济】
孙荣编2011 年出版216 页ISBN：9787512304994本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...
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农村医疗养老常见法律问题100例 【医药卫生】
管洪彦，王维嘉编著2011 年出版202 页ISBN：9787300140308农村医疗养老问题是农村社会生活中的重要内容，具有其特殊性，也是各类矛盾、法律问题比较集中的领域，本书精心设计了100个法律案例和问题，基本涵盖了该领域各类常见法律问题。...
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服务企业营销战略案例研究 【经济】
刘文纲，魏中龙等著2011 年出版186 页ISBN：9787514107906本书收集了北京工商大学“北京服务业营销战略研究”课题组开发的八个服务企业营销战略管理案例，这些企业在连锁经营，或差异化营销，或服务营销体系建设，或品牌管理等方面进行了创新性实践并树立了自己特色，为企业...
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