企业客户服务管理 【经济】

本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点，分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。为了使企业经营管理者能更好地了解和熟悉客户服务管理的内容，本书与现实经济生活...

至尊企业 至尊人力资源 第1分册 员工招聘·面试·甄选与录用管理 【经济】

本书从“选人、用人”的角度，按照企业选人的流程：招聘、面试、甄选、录用四个规范化程序，使企业的招聘录用工作制度化、标准化。

企业物流管理 【经济】

本书内容共分七章：网络时代的物流与物流管理；物流系统与物流系统工程；现代物流管理中的供应链管理方法；物流中心与信息管理；物流服务管理；物流成本管理；现代库存管理；现代企业物流管理案例。本书除归纳了最新......

邮电通信企业理税顾问 【经济】

《理税顾问丛书》就是为了向广大纳税人宣传税法，帮助纳税人学习税法、掌握税法，按照税法的规定及时、足额地缴纳税款，提高纳税人依法纳税的自觉性；丛书以最新税法为依据，按不同纳税人设置分册，详细讲解每一种纳.....

企业集团治理 【经济】

公司治理和企业集团是近年来我国学术界、企业界及政府都十分关注的一个问题，本书将这两个热点问题联系在一起，在对现有研究进行分析、借鉴和整合的基础上，对企业集团的治理进行了比较系统和深入的理论分析、比...

新财富频道：DIY概念·国际化企业部门管理执行标准 人事部工作执行标准 【其他书籍】

小企业电子商务 【经济】

本书破解这样一个广为人们误读的神话，只有那些身处高技术行业，拥有高深莫则的IT技术的行家里手，才能从互联网的发展中分得一杯羹。作者发现，互联网上真正成功的故事往往都来自于传统行业。<br> 本书将教会你...

现代企业管理手册 【经济】

长期以来，许多中外学者从不同研究角度出发，对管理做出了不同的解释。本书采用美国管理学家孔茨的观点，对管理的定义概括为：管理就是设计和保持一种良好环境，使同别人一起或通过别人在群体里高效率地完成既定目标...

2002年企业效绩评价标准值 第2卷 【经济】

本企业效绩评价标准值是财政部统计评价司以全国国有企业会计决算报表数据为依据，在对2001年国有经济各行业运行状况进行客观分析和判断的基础上，运用数理统计方法测算与预测出基准样本，在国民经济十大门类的基...

企业形象新战略 【经济】

《企业形象新战略》告诉那些企业的决策者与管理者何时为企业进行CIS投入的最佳时机，怎样把握企业运作CIS的系统过程。本书帮助那些策划咨询从业者调整企业CIS运作的整体思路，掌握策划企业CIS的具体方法，以保证...