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社科信息检索实用教程【文化科学教育体育】

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汪雪莲编著2010 年出版144 页ISBN：9787811348781
本书适合检索社会科学信息，解决社会科学专业研究的人员阅读。
信息系统概论【文化科学教育体育】

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王东著2010 年出版467 页ISBN：9787302241232
本书分为技能探索篇、知识探索篇、两部分共10章，围绕技能探索能力培养与知识探索能力培养这一主线，全面提升读者对信息系统的理解和应用。...
金融服务业质量管理【经济】

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（美）奥布瑞著2010 年出版115 页ISBN：9787506661188
本书提供了金融服务业质量管理系统模式，金融服务业的质量管理可以作为良好的管理技术和方法，这些技术和方法可以确保金融机构持续稳定地提供满足顾客需求的优质金融服务。许多大型金融机构已在他们开展的其他...
酒店服务礼仪实训教程【经济】

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酒店服务礼仪实训课程建设团队编2010 年出版97 页ISBN：9787560535913
本教程主要从酒店从业人员的发型、化妆、服饰、饰物、站资、坐姿、走资、鞠躬、指引、表情、迎宾员服务礼仪、行李员服务礼仪、总台接待员服务礼仪、问询员服务礼仪、总机服务礼仪、客房员工服务礼仪、引位...
信息技术专业英语【语言文字】

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董惠，翟俊祥编著2010 年出版236 页ISBN：9787560534138
本书内容涵盖了信息专业技术的各个领域，可作为电子信息类各专业本科生的专业英语教材。
超越平衡计分卡利用分析型指标提高商业智慧【经济】

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（美）马克·格雷厄姆·布朗著2010 年出版208 页ISBN：9787509518304
本书首先简要讲解了平衡计分卡的发展历史。作者认为，1992年提出的平衡计分卡这一绩效评估方法在指标设计上存在不足之处，因此我们需要一种更加先进的计分卡。作者讲解了分析型指标及其优势，并一步步教读者如何...
李嘉诚如是说中国教父及企业家的商道智慧与管理真经【经济】

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李玉舒著2010 年出版249 页ISBN：9787501786183
本书解读李嘉诚的经营理念。
绽放的智慧之花初中课堂关键教育事件100例【文化科学教育体育】

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孟永根著2010 年出版208 页ISBN：9787807309758
本书是上海市长宁区十六所初中学校教师撰写的100例课堂“关键教育事件”个案集。全书包括《导读：如何创造关键教育事件》和正文，共十五个章节。本书内容真实、生动，对教师、教育管理者、教育培训者、教育研究...
可以改变自我的心理学智慧【哲学宗教】

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（韩）崔仁哲著2010 年出版178 页ISBN：9787811249347
本书作者在书中提出了“frame”概念，将这个概念解释为“凝视世界的心灵之窗”，也指看待某问题的观点、凝视世界的思考方式、对世界的比喻、对传统思维的认识等。我们经常产生错觉、思想上的误区、傲慢与偏见...
Linux系统与网络服务管理技术大全【工业技术】

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杨明华等编著2010 年出版710 页ISBN：9787121090202
本书从实用角度出发，对Red Hat Enterprise Linux 5平台下的系统管理及网络服务做了全面、系统的介绍。既便于读者了解Red Hat Enterprise Linux 5强大的功能，又有利于帮助Linux用户在较短的时间内快速地学习...