市场导向下的顾客关系营销战略 【经济】

本文从需求视角,主要研究了消费者需求、需求特征及其与关系的关系，关系价值以及关系价值的实现，顾客关系营销的目标以及顾客关系营销战略。在市场经济条件下，顾客关系营销不得不考虑顾客的信任、利益、风险、...

人际沟通与社交礼仪 【社会科学】

本教材是反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是根据企事业单位人际沟通那个与社交礼仪所涉及的具体工作范畴而编写的。全书内容由人际交往（人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式）、人际沟通（语言...

欧洲联盟对外关系法原理 【政治法律】

本书在阐述欧盟之国际法律人格，欧盟对外关系法的渊源和属性，以及欧盟对外代表之职能机构的基础上，重点选取欧盟对外关系法中的六个核心命题进行集中论述，同时贯穿了欧盟对外权能划分问题对具体命题的影响，揭示了...

国际关系经典英文文献选读 【语言文字】

在国际关系研究中，外交档案、条约文本起着至关重要的作用。本书稿按照国际关系的宏观历史脉络，根据作者长期从事国际关系专业教学的实践经验，选择具有时代特征和不同类型的文献，并在每篇文章后精心设计翻译、问...

中美关系战略报告2014 【政治法律】

2014年，中美关系先抑后扬，构建中美新型大国关系的努力在曲折中前行。中国积极开展大国外交，美国继续推进亚太再平衡，在新的形势下，中美关系出现了新的特点，这些特点构成了中美关系的新常态，次数对此做了剖析，......

公共关系理论与实务 【社会科学】

全书共分九章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量的经典案例，每章后均附有思考题、案例分析题、实验实训题，既有...

人际沟通教程 职业版 【社会科学】

本书主要是作者近几年来对教育工作的思考和实践探索。在工作实践中，依据地方文化，探寻适合本学校教师和学生发展的新教育理念，建构学校特色的校园文化；积极推行素质教育，助推教师发展，调动教师的工作积极性，把......

中国与葡语国家关系 中国与巴西 英文 【政治法律】

本书是“中国与葡语国家关系——中国与巴西”国际研讨会的英文论文集。本次研讨会就中巴关系、中巴全球治理合作、中巴经贸合竞、中巴发展模式比较、澳门与中巴关系等方面进行了深入研究。共收录了来自中国...

国际关系经典英文演讲选读 【语言文字】

本书共收录西方一些政治家的著名演说24篇，是作者在长期专业英语教学过程中精选的一些经典演讲，比较有代表性、针对性、专业性。而且在编写过程中，作者本着专业性和普及性相结合的原则，以服务国际关系、外交学、...

说服心理学 快速改变他人认知 让对方完全信服的人际互动课 【其他书籍】