行政事业单位国有资产管理办法与地方国有资产监管工作指导监督办法实施手册 第2卷 【社会科学】

行政事业单位国有资产管理办法与地方国有资产监管工作指导监督办法实施手册 第1卷 【社会科学】

保安培训教程 【政治法律】

本书根据目前社会对保安服务的需求量增大这一新形势，从保安工作实际出发，系统地阐述了保安工作的性质、职责与权限、工作手段、业务范围以及相关的保安服务常识、保安管理工作等，具有理论的系统性、全面性和实...

旅游服务管理 【经济】

本书着重从微观层面，即旅游服务企业层面上对旅游服务管理的有关问题进行了探讨。本书共分八章，分别对旅游服务管理研究的背景及内容、旅游服务过程中的相关顾客行为、旅游服务的运营管理、营销管理、人力资源...

运作管理：在产品和服务中提供价值 【其他书籍】

服务管理 酒店管理的新模式 【经济】

本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......

客户服务管理师 【经济】

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第三方物流服务分包管理 【经济】

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美国政府科技报告管理和服务体系研究 【文化科学教育体育】

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畜禽品种改良育种技术及登记制度与畜禽遗传资源鉴定、养殖场及基因库管理办法贯彻实施指导手册 【政治法律】