塑料门窗和PVC-U异型材生产技术与经营、管理、营销知识 【工业技术】

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版 【经济】

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

图解立案证据定罪量刑标准与法律适用 第4分册 妨害社会管理秩序案 【政治法律】

本书详细解释了公安部门管辖的339种刑事案件的立案标准、定罪标准、证据参考标准、量刑标准以及法律适用。

营销战略与管理 观点与结构 【经济】

本书将营销战略与管理置于经济全球化及知识经济发展的背景下进行研究，由此揭示出在新的环境下营销战略与管理的特点。诸如当今世界，企业的任何经营行为都可视为营销行为，企业战略管理实际上是市场营销战略管理...

别扛着 医务工作者压力管理与心理调适 【医药卫生】

医务工作者看似光鲜神圣，其实却背负着难以想象的巨大压力。本书包括分析压力源、掌握减压方法、适应岗位压力、精进医术提升能力、健全自身人格、强化医患沟通、学会自我调适、梳理生活、强健体魄等方面。帮...

网店开门红-网上店铺设计、制作与营销推广 【经济】

网上开店以成本低、启动资金低、交易快捷的优势得到许多创业者的青睐，许多用户通过在网上开店并销售商品获得了丰厚的回报，也吸引了更多人加入到网上开店的队伍中来。本书详细介绍了网上店铺的设计、制作、营...

Photoshop网页设计与配色标准教程 【工业技术】

本书共16章，前10章详细介绍了Photoshop CC网页设计；网页图像设计；切片并导出网页文件；网页设计元素、网页图标、网页导航条的设计原则和方法，色彩的理论知识及其在网页设计中的搭配原则和搭配技巧。网页色彩情感...

国家建筑标准设计图集 砖混结构加固与修复 03SG611 【工业技术】

本书是针对砖混结构工业与民用建筑及构筑物的静力加固和抗震加固，包括裂损结构补强加固、结构功能发行加固、单体构件加固、结构连接加固及结构总体布局加固等。按地基基础、上部结构及围护结构三个组成部分...

新编网页设计与制作标准教程 【工业技术】

《21世纪国家计算机技能型紧缺人才标准培训教材：新编网页设计与制作标准教程》由浅入深地介绍了Dreamweaver Mx 2004，Flash MX 2004和Fireworks Mx 2004的功能及其使用方法，并以其独特的编写风格，将它们的基本...

2008版质量管理体系标准理解与实施精要 【经济】

本书是《质量管理体系精要丛书》中的一册，主要对GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008标准的要求以过程的方法进行讲解，并对实施中应注意的重点问题进行描述。本书保持了编著者一贯的简约风格，采用“点杆”结构，使用...