Windows网络服务器配置与管理 提高篇 【工业技术】

本书共分13章，前4章介绍Active Directory构建，运用Active Directory对网络进行集中管理、委托管理；第5～6章是Active Directory的重要内容，内容包括运用组策略对企业用户环境和软件实现安全管理；第7～8章属于Active ...

国际邮轮服务与管理 【经济】

本书介绍了国际邮轮的经营、服务、管理的最新知识，讲述了国际邮轮认知、邮轮营销、邮轮地理、邮轮航线、邮轮服务、邮轮海上安全管理等方面的内容。本书内容详实、图文并茂，填补了我国邮轮教材的空白，是我国大...

旅游景区服务与管理 【经济】

本书包括：游客的接待与维护、导游服务、商业服务等服务规范与技能，景区的市场营销、安全管理、人力资源管理、环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理。...

服务业行销与管理 品质提升与价值创造 【经济】

医疗服务管理工程 【医药卫生】

本书主要内容包括：医疗服务管理工程概述、医疗服务流程管理、医疗服务信息技术、医院物流管理和设施规划、医疗服务质量管理、门诊排队管理、临床路径技术及其电子化管理、数据挖掘技术在医疗服务中的应用和...

服务业人力资源管理 【经济】

本书从理解服务业本质的角度出发，提示了服务业的习俗惯例与服务人员的实践经验之间的内在联系。

餐饮服务与管理 【经济】

餐饮服务与管理课程作为酒店管理专业和旅游管理专业的一门专业主干课程，关注如何提高学生的餐饮服务能力和管理能力。本书在结构上采用了项目、模块的编排方式，主要由餐饮服务和餐饮管理二个部分构成。...

服务外包企业客户关系管理 【经济】

本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业的客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。

银河英雄传说外传 第1集 击碎星辰之人 【文学】

圣斗士星矢之二 银河擂台赛 【艺术】