大学生公共安全教育 【文化科学教育体育】

本书是为普及大学生安全教育而编写的教材。教材共分十四章，以问答的形式展开论述，列举了123个问题，内容涉及大学生校园生活安全，大学生防盗、防骗、防抢劫，大学生交通安全知识，大学生网络安全，大学生防止性侵害......

公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库 逻辑分册 【文化科学教育体育】

本书是一部MPA联考辅导书，根据考试大纲和指南中逻辑部分的内容编写了相当数量的练习题，供考生自测自练，内容丰富实用。

金融服务营销 【经济】

本书从金融服务的特点入手，探讨金融服务的环境、金融服务的客户、金融服务产品的开发与管理、金融服务质量感知、金融企业关系营销、金融服务中的冲突与补救、金融服务文化和金融服务品牌建立、金融服务沟通...

2011执业资格考试丛书 勘察设计注册工程师公共基础考试应试指南 【交通运输】

公关礼仪概论 公共关系人际关系礼仪 【社会科学】

本教材主要包括公共关系、人际关系学和礼仪三个方面的内容。第一部分主要介绍公共关系学的基本理论和基础知识，注重传授和训练学生的公共关系工作基本技能。第二部分讲解人际关系学的基本原理，注重联系实际培...

高级财政学 现代公共财政前沿理论分析 【经济】

作为一本国内比较少见的高级财政学教材，本书探讨了如下专题内容：市场失灵与公共财政，公共产品供给理论分析，最优公共支出理论分析，社会保障理论分析，最优税收理论分析，“新动态公共财政”前沿理论，最优债务理......

上海世博建筑明信片 企业馆·公共活动设施 【工业技术】

当代世博会也是建筑博览会，世博会为人类留下了丰富的遗产，推动了世界建筑的发展。世博会建筑是历史记忆中的丰碑，世博会建筑，尤其是各国展馆大多数都是由各国的著名建筑师所设计的，而且多为临时建筑，绝大多数都.....

冶金工程设计理念的创新与实践 北京首钢国际工程技术有限公司总体设计首钢京唐钢铁厂创新技术应用集成 【工业技术】

本书以首钢京唐钢铁厂设计和建设涉及的创新技术为主要内容，采取论文的形式，图文并茂地介绍北京首钢国际工程公司在各个项目设计建设中以先进的设计理念为指导打造的创新技术和方案，以及由此产生的社会和经济效...

95598客户服务1000问 【经济】

本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...

国家职业资格一级 高级呼叫服务师 【经济】

本书依据国家职业标准编写，共包括5种《呼叫服务员（基础知识）》《呼叫服务员（国家职业资格四级》《助理呼叫服务师（国家职业资格三级）》《呼叫服务师（国家职业资格二级）》《高级呼叫服务师（国家职业资格一级......