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不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版 【经济】
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
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铸造手册 第5卷 铸造工艺 第2版 【工业技术】
王君卿主编；中国机械工程学会铸造分会编2003 年出版935 页ISBN：7111040732《铸造手册》共分铸铁、铸钢、铸造非铁合金、造型材料、铸造工艺和特种铸造等6卷。《铸造手册》为第5卷《铸造工艺》。《铸造手册》第2版在第1版基础上，进行了全面的修汀，更新了.许多技术标准和工艺规范，完善...
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Oracle 9i for Windows NT/2000数据库系统培训教程 高级篇 【工业技术】
黄河等编著2003 年出版402 页ISBN：7302064113本书主要讲述Oracle 9i的数据库系统的高级管理技术，Oracle的网络配置以及数据库备份与恢复等技术。
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全国计算机等级考试三级教程 数据库技术 【工业技术】
刘传文主编2003 年出版317 页ISBN：7508415876本书是根据教育部考试中制定的《全国计算机等级考试三级（数据库技术）考试大纲》编写而成的，主要内容包括：计算机基础知识、数据结构与算法、操作系统原理、数据库系统的概念、数据库设计和数据库应用。本书紧扣...
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数字电子技术 第2版 【工业技术】
杨志忠主编2003 年出版367 页ISBN：7040131749本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。本次修订保持了原版的理论体系，但在内容上更加精练，突出了基本理论、基本知识和数字集成电路的功能与应用。主要内容有数制与编码、逻辑代数基础、逻辑门电路、集...
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Visual FoxPro数据库实用教程 【工业技术】
杨绍先等主编2003 年出版293 页ISBN：7562918910本书根据教育部最新公共计算机课教学的要求，比较全面地介绍了Visual Foxpro6.0的基本知识。全书共公13章，从应用出发，遵循“操作基础——程序设计——面向对象”三阶段教学法，详细地介绍了Visual Foxpro 的基础...
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大学信息技术基础 第2版 【工业技术】
胡同森主编；陈庆章等编著2003 年出版294 页ISBN：7030117077本书根据高职院校公共信息技术基础教学的特点，结合当前信息技术的发展及高等职业技术教育信息技术课程的要求，以浙江省高校非计算机专业学生计算机等级考试（一级）为向导；把必须掌握的知识涵盖在教材之中，并在作.....
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数据结构与问题求解 Java版 【工业技术】
（美）Mark Allen Weiss著；陈明等译2003 年出版570 页ISBN：7505392115本书使用流行的Java语言作为描述语言，详细介绍了数据结构和算法。全书共分为五大部分。第一部分的Java教程是全书的基础，具体讲述Java的运行环境、数据类型和操作符、基本语法等；同时介绍了面向对象的一些概念...
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职业技术教育机电类规划教材 金属切削机床 第2版 【工业技术】
吴国华主编2003 年出版331 页ISBN：7111085035《金属切削机床(第2版)》(作者吴国华)主要包括机床传动基础知识，</p> <p>车床、铣床、钻床、镗床、磨床、刨床、拉床、齿轮加工机床、自动车床、</p> <p>数控机床、组合机床等典型机床介绍，机床主传动...
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