基础护理服务规范 【医药卫生】

本书内容丰富全面，涵盖基础护理的概念、相关理论及质量监控，针对开展“优质护理服务示范工程”活动提出了夯实基础护理的举措；24项临床护理技术，17项基础护理服务及其规范；9种危重病人及24个专科病人的基础护理...

客房服务 【经济】

本书内容包括：项目一客房清洁整理的准备工作（任务一技术准备、任务二清洁设备准备、任务三清洁剂准备、任务四客用品的准备、任务五清扫顺序的确定）、项目二客房的清洁整理（任务一敲门进房、任务二中式铺床、任...

服务品牌延伸的灰色评估模型及应用 【经济】

本书是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具，将灰色关联与品牌延伸有机结合。主要包括服务品牌延伸内涵界定、服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延...

真诚型领导在服务性企业的作用研究 以饭店为例 【经济】

本书内容包括：研究概述；文献述评；概念模型、立论依据与假设；调研设计与数据分析方法等。

嘉兴文献丛书 恬致堂集 下 【文学】

中国艺术文献丛刊 墨池编 上 【艺术】

中国艺术文献丛刊 墨池编 下 【艺术】

企业纳税筹划与管理 【经济】

随着蔓延全球的金融危机对企业经营产生的重大影响，甚至威胁到部分企业的生存，节约企业的成本支出是在危机下生存和发展的主要途径之一。通过加强财务管理与纳税筹划，可以降低企业经营成本，在合理合法的前提下减...

校内外学生疾病预防管理与教育 【文化科学教育体育】

本书通过饮食卫生基本常识、身体健康基本常识、强身健体基本常识、生活卫生基本常识、疾病防治基本常识、校园饮食卫生与健康探讨等内容。论述了学生如何养成良好习惯及出现事故时如何求助的常用方法与一般...

我国新时期社会管理创新实例与启示 【政治法律】

本书以胡锦涛同志提出的“加强和创新社会管理的八个必须”为中心，结合新中国60多年来社会管理的经验，遴选最新的各地创新社会管理典型实例，介绍地方社会管理经验。...