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应对商业活动中的欺诈 【政治法律】
(美)凯利·田(Kelly Tian),(美)比尔·凯帕(Bill Keep)著;爱丁等译2004 年出版393 页ISBN:750539696X近年来,营销组织的管理人员怨声载道,他们说顾客欺骗对利润产生了严重的负面影响。理解顾客欺骗行为的本质、方法及动机的重要性在于这些行为给组织和公众造成了沉重的负担。本书报告了一项研究的结果,250名中...
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