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  • 邮轮休闲娱乐服务管理 【经济】

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    邮轮休闲娱乐服务管理一书由浙江交通职业学院柴勤芳教授主编,青岛远洋船员职业学院教师共同编写,主要结合现代邮轮休闲旅游活动开展的具体情形,从文化娱乐类活动、运动健身类活动、岸上观光活动和休闲购物类活...

  • 左手服务 右手销售 【经济】

    蔡利华著2016 年出版208 页ISBN:9787504762634

    服务的价值和目标进行了全新的解释和定义,并且在服务满意和客户购买之间建立了链接,特别是书中的观点,模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”,这不管对服务还是销售而言,都尤为重要。本书的创新之处在于...

  • 生态环境犯罪刑事法治体系研究 【政治法律】

    陈珊著2016 年出版267 页ISBN:9787511895479

    本书探讨利用刑事法治体系矫正生态经济发展中的破坏水生态环境问题,实现水生态环境规律与法治体系的结合,促进生态经济可持续发展。基于我国水生态环境治理的现状,借鉴国外水生态环境犯罪刑事法治的经验,对水生...

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