铁路客运服务礼仪 【交通运输】

本书分为线路维修和线路大修两部分。主要内容包括线路设备检查、线路作业安全与管理、不同轨道结构线路的养护维修、线路故障的应急处理、线路大修与中修等方面的知识和能力训练。本书为铁路职业院校铁道工...

北京农村生态服务供给问题研究 【农业科学】

本书以北京农村生态服务供给为研究对象，通过研究农村生态服务供给因子、发展路径，以期解决生态退化、供给短缺之现状，以增加农村生态服务供给。同时，还研究了农村生态环境建设、生态产业发展和生态工程建设诸多...

激流勇进 地方教育制度变革的理论和实践 中国地方教育制度创新研究 2008-2012 【文化科学教育体育】

为了促进地方政府的教育创新，自2008年起，21世纪教育研究院连续举行了三届“地方教育制度创新奖”的评选活动，发现、总结、传播和推广地方行之有效的改革实践，取得了积极的成效。本书对三届创新奖的重要案例进行...

公共支出政策绩效研究报告 【经济】

本书稿通过对浙江省基层公共文化专项政策绩效的田野调查，以基层公共文化支出为切入点，以公共支出的政策绩效为着力点，回归公共支出的政策性与社会性的本质，探究我国公共支出政策绩效评价的经验、问题与对策。全...

综合基础知识 公共基础知识 【政治法律】

本书主要针对报考事业单位招聘考试的考生编写，无论从内容还是形式上都更有针对性；其中所收录的内容都是根据事业单位近年考试情况进行设置，包括政治、法律、道德、公文、事业单位概况、时事政治等方面的内容，旨...

客户服务救生包 【经济】

本书告诉客户服务人员一些方式方法来处理客户服务中的种种棘手状况——它们也是危机顾问、人质谈判专家、心理医生和其他专业人士用以掌控局面所使用的技巧，能够帮助客户服务人员应对形形色色的危机和紧急状...

无纸化图书馆研究 【文化科学教育体育】

随着信息和网络技术的不断发展，图书馆的传统服务模式受到冲击，人们对信息资源的需求愈来愈强烈，促使图书馆传统的机制运作在发生根本性的变化，新型服务模式的雏形已出现。在此背景下，本书从图书馆在无纸化时代的...

现代图书馆期刊管理与应用 【文化科学教育体育】

伴随着信息技术的迅猛发展，图书馆期刊管理工作的内容、方式和手段在原有的基础上都发生了日新月异的变化。本书以期刊的起源发展为开篇，包括纸质期刊和电子期刊的管理应用，较系统地介绍了现代图书馆期刊工作的...

公共采购评论 第1辑 【经济】

在高等教育“质量工程”与“创新工程”建设的指导下，国关学院紧密结合国家社会经济发展需要，深入探索，大胆尝试，随着教学改革不断深入，国际关系学院师生以及所属政府采购研究所的研究人员共同发起的，对建设国关.....

景观红皮书3 1 城市设计、公共场馆、办公商业、旅游度假 【工业技术】