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银行客户服务理念与方法 第3版 【经济】

本书是一本培训教材，全书从小案例入手，案例丰富，细致入微，全方位剖析了银行服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂，达到了“文章简浅易”的境界，曾引起银行从业人员......

银行网点标准化服务培训 3 营销篇 【经济】

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国外信息科学与技术优秀图书系列 信息论基础 英文 【文化科学教育体育】

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智慧旅游 南京之探索 【经济】

本书是基于南京智慧城市建设，借鉴国内外智慧旅游发展的经验，在信息与现代通信新技术的应用支撑下，建立资源统筹、信息贯通、应用丰富的城市智慧旅游综合应用平台，实现三大核心目标（一是为各类游客提供更捷、智能...

曾国藩家书 中兴第一名臣的人生智慧 【历史地理】

本书从曾国藩的家书来体现他做人做事的方法和技巧，并收录了他大量的人生经历和故事，生动地再现了他智慧的一生，展现了他终身劝学、治家、为政的主要思想与抱负。...

家长里短说说庄子的大智慧 【哲学宗教】

本书从庄子的著作中选用一些经典的片段语言，附有译文参照，同时针对这些语言的含义进行深刻的阐释，点出庄子的大智慧，然后再辅以故事案例进行发散解读，以说明生活中一些简单实用而不容忽视的为人处世的道理，最后.....

家长里短说说孔子的大智慧 【哲学宗教】

本书从孔子的著作中选用一些经典的片段语言，附有译文参照，同时针对这些语言的含义进行深刻的阐释，点出孔子的大智慧，然后再辅以故事案例进行发散解读，以说明生活中一些简单实用而不容忽视的为人处世的道理，最后.....

家长里短说说孟子的大智慧 【哲学宗教】

本书从孟子的著作中选用一些经典的片段语言，附有译文参照，同时针对这些语言的含义进行深刻的阐释，点出孟子的大智慧，然后再辅以故事案例进行发散解读，以说明生活中一些简单实用而不容忽视的为人处世的道理，最后.....

智慧公主马小岚 蓝月亮戒指 【文学】

本书满足了女孩子们对公主的憧憬，描述了一个现代的、发生在我们身边的公主的传奇故事。书中的主角马小岚聪明、幽默，而且特别顽皮。本书融入了许多新的创作元素，作者曾荣获冰心儿童图书奖，她紧紧抓住女孩的心理...