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- 作 者：云晓晨编
- 出 版 社：北京：中国金融出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787504964076
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第一课 网点营销服务标准 2
第二课 银行网点的主动营销技巧 7
第三课 针对不同客户的营销策略 17
第四课 银行柜面服务营销技巧 31
第五课 有效营销“四驾马车” 43
第六课 银行客户经理营销技巧 53
第七课 理财产品营销“三十六计” 72
第八课 把销售梦想给客户 103
第九课 掌握与客户的沟通技巧 110
第十课 银行人员营销魔法棒 122