客房服务手册 【经济】

本书主要介绍饭店员工应具备的素质，服务礼貌、礼节，前厅基础知识、预订、总机，客房基础知识，卫生清扫、服务等。

公共服务型政府 【政治法律】

本书针对加入WTO后中国社会、公共需求与政府公共供给这一问题进行研究。

客房服务员 基础知识 【经济】

中国服务发展报告 No.3 “十一五”期间中国服务业发展的思路、目标和体制政策保障 【经济】

财经蓝皮书:本书从总体上研究了“十一五”期间中国服务业的发展战略、目标与体制、政策保障等一系列重要理论与实践问题，并提出了系统的政策建议。...

物流外包的理论与应用 【经济】

本书剖析了物流外包的机理及其在实践中的应用。全书共十二章，前三章介绍了一些基础性知识，第四章从经济、战略和社会的角度剖析了物流外包的机理。第五章探讨了物流外包采购过程管理以及委托代理理论在采购合...

2004党政领导干部政治理论水平任职资格考试与练习 【政治法律】

本书在原书基础上进行修订，修订的内容包括：增加党的十六大和“三个代表”重要思想的内容；根据现在党政领导干部上岗对政治理论水平的新要求，增加了：新时期党的基本路线、方针、政策，国家的大政方针和时事政治。...

专业服务业 【经济】

本书涉及专业服务领域的电子咨询，个人客户服务等，具有很强的实践意义。

读者 停泊幸福的港湾 家庭篇 【文学】

林业可持续发展和森林可持续经营理论与案例 【经济】

本书是一部关于林业可持续发展和森林可持续经营的理论与案例研究的著作。内容体系分为五篇：第一篇系统阐述了林业可持续发展和森林可持续经营的基本理论；第二篇提出了资源配置框架；第三、四篇分析了经营模式；第...

制度变迁与行政发展 公共行政之制度理论的比较研究 【政治法律】

本书以马克思主义唯物史观为指导，以制度分析为视角，结合行政发展，以行政学史为主线，对行政学领域涉及制度及其变迁方面较为重要的学派作了系统回顾、整理和比较。同时，比照社会科学相关领域之制度研究的科学成果...