当前位置： 客房服务员 基础知识 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：张杰，刘伟主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7504543527
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
6
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 职业道德 1
第一节 职业道德基本知识 1
第二节 职业守则 6
第二章 计量知识 11
第一节 法定计量单位及其换算知识 11
第二节 行业用计量器具管理和计价单位的使用知识 12
第三章 清洁设备与清洁剂 16
第一节 清洁设备 16
第二节 清洁剂 26
第三节 清洁方法 31
第四章 客房知识 35
第一节 客房的种类和功能设计 35
第二节 地面和墙面材料知识 51
第五章 相关法律、法规常识 56
第一节 劳动法相关知识 56
第二节 消费者权益保护法相关知识 61
第三节 治安管理处罚条例相关知识 63
第四节 旅馆业治安管理办法相关知识 65
第五节 旅游安全管理暂行办法相关知识 67
第六节 消防安全管理相关知识 70
第七节 入境人员住宿登记规定 73
第八节 饭店员工守则 77
参考文献 81