电子政府与服务型政府 【政治法律】

本书主要内容包括电子政府与服务型政府概述、电子政府发展与服务型政府建设、电子政府与政府创新、公共服务与电子公共服务、电子公共服务的应用模式。本书结构清晰、内容全面、深入浅出、可读性强，除适合公...

酒店前厅服务细节与作业流程手册 图解版 【经济】

本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。...

现代酒店服务英语 第2版 【语言文字】

本教材编写体系独特根据现代酒店，特别是五星级酒店对高职培养的酒店人的需求特点，以学习者酒店英语实用的职业技能发展为中心，将酒店英语服务实操技能与特殊的英语服务技能结合，将案例演提高设计在酒店英语教学...

城市生态用地核算与管理 【经济】

本书在作者多年城市生态研究基础上，运用多学科综合方法，提出城市生态用地的科学内涵和类型划分，建立衡量指标体系和综合评价方法，提出城市基本和适宜生态用地的核算方法以及土地开发利用的监测和审计方法，提出城...

国际生态可持续性规划手册＝International ecological sustainability planning manual 【工业技术】

走向生态的儿童教育研究丛书 平等对话的力量 从怎么看到怎么办 【文化科学教育体育】

山地型城市森林生态网络构建与景观建设研究 【农业科学】

本书为西部山地型城市森林生态系统网络构建与景观建设研究项目的汇总报告，主要内容为现场查定资料理论与实践汇编，系统介绍了项目的研究目标、研究任务、研究背景、研究区界定、研究方法与内容、组织领导与任...

体面劳动评价与激励机制 【经济】

体面劳动与我国实现可持续发展、贯彻科学发展观的施政方针相一致，已成为劳动者和全社会的普遍要求。体面劳动的评价对满足广大劳动者全面实现自我价值的需求有重大的推动作用，也有助于我国劳动力市场人力资源...

前厅服务与管理实务 第2版 【经济】

本教材应用职业分析法和岗位分析法，采用“项目设置、岗位引领、过程导向、任务驱动、知识铺垫、技能主显”的结构形式，将内容分为“前厅服务编”和“前厅管理编”共9个模块27个项目82个任务。同时，将前厅管理...

国际服务贸易 理论与政策 第2版 【经济】

本书全面介绍了国际服务贸易的相关知识，并针对第一版至今四年内国际服务贸易的新变化和新要求，对本书各章有关内容与数据进行了大规模的调整、补充与修订，以便学生能掌握全新的数据与政策。本书配有习题，可供学...