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现代医院质量管理流程图解 【医药卫生】
任真年主编2005 年出版333 页ISBN:7302116679本书包含了现代医院质量管理中的325种流程图,形象直观,可供各级各类医疗单位管理者及医务人员参阅。
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软件质量工程师手册 基于ISO 9000的软件质量管理 【工业技术】
云倩,李臻,陈萱编著2005 年出版454 页ISBN:7506636824本书共分五篇:第一篇:2000版ISO 9000族标准基础知识;第二篇:贯标过程;第三篇:日常质量管理要点;第四篇:项目质量管理;第五篇:质量管理方法。...
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Shoji Shiba,Alan Graham,David Walden著;李天和译2005 年出版374 页ISBN:7313041098本书根据美国麻省的7个高技术公司的第一手经验编写。全书分为17章,对TOM模式和七步过程以及管理中的实用革命进行阐述。
