- 作 者：焦成斌，霍明霞，赵海峰主编
- 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7810736914
- 标注页数：199 页
- PDF页数：209 页
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第一章 医院质量管理 1
一、概念 1
二、医院质量管理的任务与要求 2
三、医院质量管理的原则与理念 3
第二章 医院质量管理的主要基础工作 7
一、医院质量管理体系 7
二、医院信息 9
三、质量教育 11
第三章 医疗质量管理 14
一、医疗质量形成要素及其三级结构 14
二、医疗质量管理实施策划 22
三、医疗质量控制 23
第四章 临床科室的质量管理 26
一、临床科室的工作特点 26
二、临床科室质量管理的主要任务 28
三、临床科室质量管理效果的评价 30
四、临床科室质量管理的策划 33
五、临床工作的关键环节 39
六、护理质量 46
七、病历资料管理 48
第五章 医技科室的质量管理 52
一、医技科室发展趋势与工作特点 52
二、医技科室质量管理的策划 54
三、医技科室工作的过程控制 62
第六章 门急诊的质量管理 75
一、门急诊质量管理的特点 75
二、门急诊质量管理的基本原则 78
三、门急诊质量管理的主要内容 80
四、门急诊质量评价的主要标准 82
五、门急诊学科发展趋势 86
第七章 医院感染管理 90
一、医院感染概况 90
二、医院感染的防治与管理 92
三、医院感染的监测 96
四、医院感染的控制 98
第八章 医师执业 112
一、《中华人民共和国执业医师法》颁布的时间及立法宗旨 112
二、医师资格考试 114
三、医师执业注册 115
四、医师执业规则 116
五、法律责任 118
六、道德规范 120
第九章 维护患者的合法权益 122
一、患者的权利 122
二、维护患者知情同意权的方法 125
三、特殊情况下知情同意手续的处理办法 129
第十章 医疗纠纷与医疗事故的处理 131
一、医疗纠纷与医疗事故的概念 131
二、医疗纠纷的成因及不构成医疗事故的情形 134
三、医疗纠纷与医疗事故的处理原则 141
四、医疗事故的分级 146
五、医疗事故的鉴定 149
六、医疗事故的赔偿 154
七、医疗事故的预防 157
附录一 处方管理办法（试行） 158
附录二 病历书写基本规范（暂行） 164
附录三 典型案例评析 181
附录四 住院病历质量评价标准（试行） 189
后记 199