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旅游服务礼仪 第2版 【经济】
田莉主编2012 年出版188 页ISBN：9787122149015本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国...
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流式细胞术入门及平台化管理 【生物】
李妍编著2012 年出版142 页ISBN：9787560190204分析型流式细胞仪越来越多地落户普通高等院校和基层医院。了解常用检测项目的原理与标本制备是初学者应用流式细胞术的关键；而建立加强仪器的管理与维护可降低运行成本，提供优质服务。本书作者详细介绍了医学...
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物业公司外包服务管理全案 【经济】
邵小云等编2012 年出版167 页ISBN：9787122138309本书从介绍物业服务外包业务与模式入手，分为外包服务商的管理、外包服务质量监控、外包服务管理文本与案例三部分对物业外包服务管理的细节及保障措施等内容进行了详细介绍，内容实用，资料均来自一线，可操作性强...
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保安服务业监督管理工作规范化实务 【政治法律】
房余龙著2012 年出版256 页ISBN：9787565307829本书从公安机关对保安从业人员的监督管理、保安从业单位的监督管理、保安培训单位的监督管理等方面做了较为细致的论述。
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乔布斯教给我们的24堂智慧人生课 【哲学宗教】
付雪婷编著2012 年出版189 页ISBN：9787115273086本书对乔布斯的一生进行纵向归类和总结，从中提炼出24堂值得青少年学习的人生智慧课，如使命感、梦想、创新、初学者心态、如何面对失败等。每堂课从乔布斯的真实事迹入手，并在此基础上进行深度挖掘和引申，凝练出...
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我国服务业地区协同、区域聚集及产业升级 【经济】
宣烨著2012 年出版188 页ISBN：9787513620994本书从我国服务业地区协同、区域聚集及产业升级这一眼就主题出发，系统地研究了我国服务业的发展、集聚与升级的现状和模式，为我国服务业的协同发展提供了实践指导。...
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服务外包校园虚拟企业实践指导 【文化科学教育体育】
刘东，高润泉主编2012 年出版172 页ISBN：9787513012768本书在作者服务外包人才培养模式创新实验区人才培养模式上有改革创新的思路，面向行业，应用为本，高度重视学校与社会、学科专业与行业企业、教学内容与社会经济发展需求的接口，突显应用性人才培养特色，在以典型服...