中国图书馆年鉴 2008 【文化科学教育体育】

本书反映了中国图书馆事业2008年的基本情况和图书馆学研究最新进展，提供图书馆事业各项数据，为图书馆事业的宏观管理和科学决策提供参考。...

公共品双层供给理论与实证研究 【经济】

本书以提高公共品供给效率为主线，以具有差异性与有限理性的经济人为前提，以演化博弈与计量等为研究方法，由浅到深的探索公共品及其供给效率问题。...

公共基础知识真题演练 2010新大纲 【政治法律】

本书作为公务员录用考试实训教材之一，严格按照考试大纲要求进行编写。本书收录了最新的精神，旨在提高考生的应试能力，拓展考生的解题思路，使考生能够举一反三。...

图书馆利用与文献检索教程 自科版 【文化科学教育体育】

轻松搞定100个餐厅服务难题 【经济】

本书收录了100个餐饮服务案例。包括预定服务、餐前准备、迎宾引位、点菜、服务等。

中国服务外包报告 【经济】

本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。

国际服务贸易 【经济】

编写本教材的现实意义在于普及服务与服务贸易的基本知识，了解服务业与服务贸易发展的基本规律，并增强人们对服务与服务贸易在国民经济发展中重要性的认识，促进中国服务业和服务贸易发展中所存在问题的解决。...

餐饮服务知识与技能 【经济】

本书从餐饮服务专业知识和餐饮服务专业技能两部分入手，系统、全面的介绍了有关餐饮服务的各方面的知识与技能。

现代酒店服务英语 【语言文字】

本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情景，是学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧，具备顶岗工作的能...

客舱服务训练教程 【经济】

本书共7章，主要内容包括空乘基础知识、一个小时以内的国内线普通舱服务、一个半小时的国内线普通舱服务、三个小时以上的航班普通舱服务、国际地区航班客舱服务、客舱服务管理等。...