湖南省医务人员培训指南 医疗分册 【医药卫生】

现代饭店服务管理 【经济】

本书以现代饭店业的服务理念和服务管理理念为基点，构建了现代饭店业服务管理的理论体系，提示了饭店服务管理的内在规律，阐述了饭店服务管理的方法与策略。全书融理论分析与实践于一炉，是国内难得的系统阐述饭店...

中国农村市场信息服务概论 【经济】

本书以农村市场信息服务为主线，介绍了中国农村市场信息服务的概念、服务主体、目前市场信息服务概况，并对信息化服务的未来发展趋势进行了深入探讨。...

医疗事故处理条例一本通 【政治法律】

本书为满足广大司法工作者和政法院校师生的需要，以道路交通安全法条为序，逐条穿插与之相关的法律、法规、司法解释和重要部门规章。

前厅服务员操作技能考试手册 初级 【经济】

本书反映了该职业考试操作活动的内容，要求及结构，为考生把握重点难点提供详略的指导。

前厅服务员操作技能考试手册 中级 【经济】

本书反映了该职业考试操作活动的内容，要求及结构，为考生把握重点难点提供详略的指导。

城市家庭服务员实用知识 【工业技术】

本书由农函大组织专家编写，为“三农”科普项目，旨在向农村广大群众普及城市家庭服务员所需的实用知识。包括：家政服务主要内容、主要职责、医疗保健等。...

用心 服务用嘴不如用心 【经济】

本书是本营销方面的励志书。作者通过自己从一个穷困潦倒的公司职员到中国培训业新坐标人物的经历，向读者传授行销经验，与读者分享自己发自内心的感悟。...

世界经济与中国－东盟自由贸易区 2004年中国世界经济学会常务理事会暨学术研讨会论文集 【经济】

本书是中国世界经济学会常务理事会暨学术研讨会论文集。

博物馆社会服务多功能研究 【文化科学教育体育】

本书论述了博物馆的社会服务功能及意义。