SQL Server数据库管理系统与实验指导 【工业技术】

本书全面介绍了SQL Server 2005的知识，包括其体系结构、新增与改进特性以及提供的管理工具。主要内容包括SQL Server 2005简介，数据库和表的建立与维护，T-SQL 语言基础，T-SQL高级应用，事务和锁，索引与视图，存储过...

服务企业财务管理 【经济】

本书是“最新行业财务管理实务系列”丛书之一，作者贺志东是著名财税专家。书稿理论简洁易懂、案例充分、严谨实用，可操作性强。书中包括：服务企业成本、财务信息。财务分析等内容均具有实用性。...

汽车服务企业管理 如何获取竞争优势 【其他书籍】

饭店服务质量管理 第2版 【经济】

本书介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。

《公共组织财务管理》学习与实训指导书 【经济】

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材《公共组织财务管理》的配套教学用书。全书分为上下两篇：上篇内容按照教材章节顺序编排，各章内容包括学习目标、专业术语、知识要点、练习题及参考答案。下篇内容...

青少年工作与管理专业实践教学指导 【文化科学教育体育】

本书从美国公民教育历史发展变化出发，全面、系统介绍美国公民教育的过去、现状及发展趋势，并对其分别进行了评析，分析其取得的成效和存在不足的原因，进而得出对我国青少年公民教育的启示。本书侧重研究美国青少...

零售银行服务品质管理 【经济】

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...

物业管理前期服务实用工作手册 【经济】

本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面，详细阐述了如何有效实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动等。

全国养老服务机构实务管理指南 【政治法律】

本书包括养老服务机构服务管理体系、服务提供体系和服务保障体系三大部分，涉及养老服务机构的行政管理、人力资源管理、财务管理、护理服务、医务服务等方面内容。...

休闲服务管理营销概论 【经济】

本书对休闲服务管理营销所涉及的营销规划、市场定位、人员管理、服务过程等方面进行了较为系统的阐述，介绍了休闲服务营销与管理的概念、知识，对深入展开这方面的研究具有基础的借鉴意义，可作为相关专业学生的...