会展服务管理 【文化科学教育体育】

本书包括会展服务市场，会展服务管理，会展服务规范等。

服务管理 【经济】

本书对服务的特性，流程，组织，接触，能力，质量等系列内容进行了全面的分析，定义及分类。

公共管理通论 【政治法律】

本书内容：主要包括政府角色与职能；公务员制度与公共人力资源开发等。

现代西方公共管理 【社会科学】

本书是对西方经济政策的概述、简介。

地方政府公共危机管理 【政治法律】

旅游景区服务与管理实务 【经济】

旅游景区是旅游者产生旅游动机的直接因素之一，是一个国家或地区自然资源和人文资源的精华所在，也是旅游目的地形象的重要窗口，其在旅游业中的支柱性地位日益凸现。无论从数量还是质量上考量，我国都是景区资源大...

现代公共卫生管理 【医药卫生】

本书论述我国公共卫生管理理论、管理办法及措施等。

零售银行服务品质管理 【经济】

本书介绍零售银行如何提高服务品质。

公共管理案例教程 【政治法律】

本书分为上下两编，上编进行案例教学规范分析，下编进行案例教学实证分析。

公共管理研究新视野 【政治法律】