服务育人 高校后勤育人的理论与实践 【文化科学教育体育】

本书是浙江工业大学关于学校后勤工作发展创新过程中理论研究的阶段性成果。该书阐述高校后勤管理与服务的理论，分析服务育人的基本原理及发展现状。...

网络游戏运营的服务与定价策略 【文化科学教育体育】

本书主要论述了网络游戏的发展过程及运营特征、价值链与参与主体、服务策略及定价策略等内容，对网络游戏运营商提高市场运营效率有指导帮助作用。...

护士服务礼仪规范 【医药卫生】

本书的主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及我院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准，加强护患沟通的种种新举措等，其...

创业必读金融服务 指引创业之方向 解决创业之难题 【经济】

保险客户服务与管理 【经济】

本教材在内容上，以保险客户服务与管理各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险咨诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，并通过典型的业...

不一样的经典阅读 不一样的人生智慧 【文化科学教育体育】

本书为中学生阅读课外读物。长期以来，人们对经典的解读已形成了定势，本书则打破这个常规，用新的观点解读经典故事，开启读者思路，发掘人生智慧。...

洪昭光心脑养生智慧 【医药卫生】

本书从专家的角度，以对心脑病的认识、防治方法、养生保健方法为主线，融合现代医学、心理学、营养学、康复学等多学科内容，通过与治疗心脑病密切相关的饮食、心理、起居、运动、药物治疗及心脑疾病并发症治疗等...

中华儒商智慧全集 【其他书籍】

本书是一部纪实性很强的书，它以平实的文字记述了主人公非常的人生经历。书中收集了从古到今优秀儒商的经典事迹，既涉及了古代儒商的智慧，也论述有新生代儒商的独特经营理念。书中内容从发生在成功儒商身上的具...

影响一生智慧丛书 跨一步就能成功 管理是一把钥匙 【哲学宗教】

生活中的智慧 【哲学宗教】

生活是一本充满智慧的书，是一本咀嚼万遍也猜不透谜底的立体书。要获得实在的生活，就必须既不能太聪明，也不能太傻，这种介于“聪明”与“傻”之间的状态，就叫做生活的智慧。本书中每一个生活的智慧都是一盏指路的...