饭店服务质量管理 【经济】

本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学，饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...

合同管理操作指南与风险防范 【政治法律】

合同管理不是法律顾问们的“专利”，合同管理是企业管理的重要组成部分。管理不好合同，就管理不好企业。本书通过翔实的案例，围绕企业应当如何管理合同、合同管理的基础工作、缔约过程的合同管理、履行过程的合...

人力资源管理 【经济】

本书共分十二章，内容包括人力资源管理导论、人力资源规划、工作分析、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、压力与员工帮助计划、跨文化人力资源管理、人力资源管理信息化。此外，本书...

医院标准化管理手册 医师岗位 【医药卫生】

解放军总医院进行标准化管理工作已经有近十年，在国内属于首创，本书是该院具体标准化管理经验的总结，系统介绍了医师岗位标准化管理的各项技术要求、参数等细节指标，内容新颖，科学、实用，适合广大医师及医院管理.....

项目管理 【经济】

本书是针对一次性、独特性和创新性活动的管理原理和方法。全书共分12章，前2章介绍项目管理领域的概念以及项目生命周期方法等，后9章分别详细地介绍和讲述了项目各要素的管理原理和方法。本教材既可供各管理专...

如何改变员工行为 沃顿商学院的高效变革管理课 【经济】

人力资源管理分册 【经济】

本书拟定名为《工商管理类系列案例——人力资源管理分册》，明后年拟出版《工商管理分册》《物业管理分册》《工程管理分册》。本册案例集主要案例的内容取材自内蒙古自治区本地企业，同时配有案例使用说明，涵盖...

精益班组管理自检手册 【经济】

本书旨在提供一本客观而科学的班组管理自检手册，让班组长知道如何通过自检，做好班组日常管理，提升班组管理水平。本书分章节讲述了班组管理在不同方面的管理模式，解答了班组管理中常见的各种问题，并重点说明如何...

天然气加气站设备管理 【交通运输】

本书重点介绍了加气站分区布局及工艺设备情况，尤其是天然气的进、储、发设备的选型与运行管理、日常保养与常规维修，对常见故障诊断修理、设备管理制度及操作流程进行了详细介绍。可以作为从事天然气设备管理...

低碳技术与政策管理导论 【经济】

本书主要内容包括低碳经济的背景与相关理论，低碳产业与低碳产业政策，低碳产业政策的国际经验，我国结构减排与宏观低碳产业政策，我国促进工业技术节能减排的低碳产业政策，我国促进新能源发展的低碳产业政策。本书...