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  • 世界上最伟大的推销员智慧全书 【经济】

    张真慕著2014 年出版213 页ISBN:9787504483393

    本书从九个方面介绍了推销的理念、推销员应备的素质及必备的推销技能。书中列举了大量的顶级销售员的推销案例,从中体现了大师们的推销思想和智慧。该书不仅教会你推销商品。还能让你把推销当做一种享受,在获...

  • 处世金言 徽商的智慧 【哲学宗教】

    孔令刚,李季林主编2014 年出版188 页ISBN:9787212072322

    徽商重乡谊之情;“以忠诚立质,以长厚摄心,以礼接人,以义应事,故人乐于之游,而业隆隆起也”;廉洁奉公,乐善好施;身处困境,发奋图强;自强不息,奋斗不已;敢闯敢干,敢为天下先;能忍辱负重,吃苦耐劳;乐于......

  • 服务礼仪与形体训练 【文化科学教育体育】

    朱列文,李薇主编;徐进来,陈琛,王小梅副主编;毕晓军,张健参编2014 年出版167 页ISBN:9787501997862

    本书以旅游服务行业岗位群工作项目为导向,典型工作任务为驱动,来组织内容。内容包括服务礼仪和形体训练两大部分的内容,在服务礼仪中主要讲述了商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪三个方面的内容,形体训练讲述了举止...

  • 客房服务与管理 【经济】

    赵庆梅,刘妮主编2014 年出版159 页ISBN:9787309108705

    本教材设置基础篇、服务篇、管理篇三大部分内容。基础篇主要向学生介绍客房部的基础知识,服务篇逐一介绍客房工作的内容,管理篇主要包括客服服务质量管理、物资和设备管理以及安全管理三部分。每章都设计了“...

  • 前厅、客房服务与管理 【经济】

    林璧属主编2014 年出版288 页ISBN:9787302349877

    本书分为三篇。上篇根据业务需要设计总服务台的预订、接待、问讯流程,客房服务流程以清洁保养、物品配备为流程设计依据,账务服务则以收银业务流程为主线;中篇则根据前厅、客房涉及的业务,重点探讨如何进行有效...

  • 修养 智慧 境界 当代大学生思想感悟100条 【文化科学教育体育】

    张自力,刘春燕编著2014 年出版196 页ISBN:9787566809018

    本书是作者经过长期的大学生教学与管理工作,多年高校教学经验的感悟总结,针对大学生中出现的各种学习及情感问题,进行的总结和探索,主要以大学生中出现的道德修养问题为出发点,以案例的形式予以具体阐述分析,有.....

  • 颠覆传统的投资智慧 魔鬼投资学 【经济】

    (美)迈克尔·莫布森著;刘寅龙译2014 年出版320 页ISBN:9787545433500

    本书中作者和读者分享了他获得深刻投资洞察力的秘诀,为读者提供了更好地理解投资中“选择”与“风险”这两个核心概念的宝贵工具。他深入研究统计学上的“胖尾分布”和“幂律分布”,挑战数学上的“圣彼得堡悖...

  • 实践催生智慧 数学教学感悟录 【文化科学教育体育】

    张丽著2014 年出版199 页ISBN:9787313112699

    本书由四个部分组成。第一部分呈现的是教师作为实践反思者是如何在实践中激发智慧的;第二部分呈现的是如何结合日常课堂教学不断聚焦数学智慧;第三部分呈现的是自己作为中学高级教师是如何引领团队发展,从而达...

  • 鉴古名案 审判艺术与智慧 【政治法律】

    孟涛著2014 年出版324 页ISBN:9787511867681

    选取了中国古代典籍和其他法律文献当中的案例,进行了精心编排和精彩分析。作者采用传统的章回体形式,选取100个古代案例进行分析,并将其编排入四个部分,这四个部分体现了作者对于中国古代审判的艺术与智慧的精...

  • 超级人生智慧 超值白金典藏版 【哲学宗教】

    张立伟编著2014 年出版582 页ISBN:9787538589016

    从我国五千多年的文明历史和西方文化中归纳总结出低调、忍耐、自信、放下、放弃、糊涂、舍得、感恩、包容、珍惜、自在、变通、幽默和以退为进等最经典、最实用的人生大智慧,帮助读者从中汲取营养,领悟哲理,用...

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