县级图书馆生存发展启示录 【文化科学教育体育】

本书为中国图书馆学会组织的“首届百县馆长论坛”论文精选，共选优秀论文百余篇，内容涉及县级图书馆生存现状与发展前景；文献资源建设；服务对象与服务模式；自动化、数字化、网络化等，是县级图书馆理论、实践、经.....

旅游服务管理 【经济】

本书着重从微观层面，即旅游服务企业层面上对旅游服务管理的有关问题进行了探讨。本书共分八章，分别对旅游服务管理研究的背景及内容、旅游服务过程中的相关顾客行为、旅游服务的运营管理、营销管理、人力资源...

决策气象服务 2005 【天文地球】

本书涵盖了2005年内各个时段主要天气气候特征、重大天气气候事件以及与天气气候事件有关的各种灾害等内容，主要以“重大气象信息专报”形式、“两办刊物专报”形式上报各个部委。...

护理服务礼仪与沟通 【医药卫生】

本书共分6章，内容包括护士的公务礼仪、护士的仪表礼仪、护士的举止行为礼仪、护士的社交礼仪、护士的职业礼仪及沟通技巧。内容实用，是护理人员增强人个素质，提高护理质量的一本好书。...

最新律师服务收费标准与规范管理手册 【政治法律】

农村信用社改革政策设计理念 【经济】

本书全面解读了中央银行对农村信用社改革资金支持方案的设计理念。

2007国家公务员录用考试专用教材 公共基础知识 【政治法律】

本书每章基本设置了考点透视、命题线索图、典型例题精讲，历年真题精析和考点精要等项，使考生能举一反三，触类旁通。

北京市观光休闲农业园区服务指南 【经济】

服务生产力及其评价体系 【经济】

本书共设八章，论述了服务经济的理论问题，包括服务生产的投入、产出要素，服务生产力概念性模型、服务生产力评测及管理等。

运作管理：在产品和服务中提供价值 【其他书籍】