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  • 餐饮经营与服务158个怎么办 【经济】

    陈素娥主编2015 年出版167 页ISBN:9787122239150

    《餐饮经营与服务158个怎么办》一书共10个章节,设置了158个知识点,内容包括:楼面服务的管理、餐饮厨房的管理、餐饮卫生的管理、餐饮安全的管理、餐饮员工的管理、餐饮采购的管理、成本控制的管理、餐饮财务的...

  • 养老机构服务规范和质量标准管理 【政治法律】

    吴玉霞主编2015 年出版319 页ISBN:9787552518832

    本书包括养老机构审批、建设、管理、职责、质量标准、老年人健康评估、老年护理服务内容、质量考核、护理计划、流程、养老护理技术集成和相关国家法律法规等十部内容,该书通俗易懂、简单实用、操作性强,适用...

  • 汽车服务理念与技巧 【经济】

    叶芳,邓长勇主编2015 年出版283 页ISBN:9787562488156

    当前汽车市场竞争越来越激烈,为了争取更多的市场占有率,客户服务已经成为企业发展的重要策略,是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发,讲述从业人员应有的服务意识和理念,强调应用个性化服务提高服务...

  • 拿得起是聪明 放得下是智慧 【哲学宗教】

    王阔编著2015 年出版260 页ISBN:9787503464454

    本书为励志类图书。本书从如何拿得起和如何放得下两方面着手,通过对大量实例的细致分析,归纳、诠释了“拿得起,放得下”的真谛。让你深切明白立足社会、处世为人、掌握适时的奥妙;让你的生活不再充满遗憾和惋惜...

  • 世界思想智慧概览 第2部 【哲学宗教】

    陈积平主编2015 年出版307 页ISBN:9787510840104

    《世界思想智慧概览(第二部)》是第一部的延伸和拓展、创新与升华,本书是一部集政治性、思想性、知识性、趣味性、指导性、艺术性等为一体的作品,在第一部的基础上增加了国内顶尖的活跃在思想界、文化界、知识...

  • 有一种智慧叫包容 【哲学宗教】

    申草泥编著2015 年出版241 页ISBN:9787547036402

    包容,不仅是一种海纳百川的胸襟和气度;包容,也是一种品格高尚的素养和习惯;包容,更是一种高深精妙的处世智慧。包容的人有着更加和谐的人际关系,包容的人得到的是悠然自在、幸福快乐、成熟成功的生活。本书通俗.....

  • 语出生莲花 中国上乘说话智慧 【语言文字】

    肖岩著2015 年出版335 页ISBN:9787802328815

    本书从沟通的重要性出发,从“说话的尺度与分寸”、“表达的场合与技巧”、“口才的方圆与艺术”三大方面,条分缕析地介绍了沟通表达的注意点、技巧性和不同场景下的说话艺术,全书脉络清晰,系统完整,有理论有例子...

  • 社会生活与法律智慧 【政治法律】

    王建国主编;胡亚冰副主编2015 年出版301 页ISBN:9787300215136

    这是一本“源于生活,高于生活,又不同于教科书的读本”,将法学理论知识和具体法律应用问题紧密结合,从“典型案例”出发,通过“案例分析”,以案说法,让读者学以致用,切实维护自身利益;同时,对案例背后的法律......

  • 班级管理那些事儿 用心理智慧沟通 【文化科学教育体育】

    刘晓明主编;崔慧旭,李涛编著2015 年出版159 页ISBN:9787560290850

    本书从心理学的角度出发,通过介绍心理学的小实验、经典心理学效应和身边故事,为教师提供一些师生交流、家长沟通和班级管理的建议,从而提升教师的工作效率,使教师们的生活更加和谐美满。在举国推行“中国梦”当...

  • 包容的智慧 3 诚信的力量 【哲学宗教】

    星云大师,刘长乐著2015 年出版248 页ISBN:9787513906401

    本书是星云大师与凤凰卫视总裁刘长乐继《修好这颗心》《包容的智慧》之后,思想和智慧再度的互动和交融,进一步发掘和探讨心灵的力量对处世行为和人生命运的影响,于轻松交谈中,与时俱进揭示人生智慧和处世哲理,东...

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