IT服务管理国际标准体系 ISOIE 【其他书籍】

服务管理与营销英汉词语手册 【经济】

本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。

餐饮服务与管理 【经济】

本书内容主要由餐饮企业的组织机构、设计与布局、餐饮服务技能、餐饮服务规范、菜单、餐饮服务质量、餐饮成本控制、餐饮原料管理、餐饮营销和主要客源国习俗等方面构成。...

银河边缘奇境 【文学】

本书是“银河边缘”丛书系列的第一本，包括八篇外国科幻小说和三篇国内原创小说。其中外文小说以大师的经典作品为主，杰克·威廉森、丹尼尔·F.伽卢耶、刘宇昆、罗伯特·西尔弗伯格都是享誉国内外的著名科幻大...

银河铁道之夜 【文学】

一列闪烁着天光的银河铁道列车拔地而起，飞过一片片熠熠燃烧的天火，飞过被钻石、露水和所有美丽东西的灿烂光芒所照亮的银河的河床，驶向璀璨神秘的银河。惟有命定的乘......

Oracle 10g应用服务器管理与网格计算 【工业技术】

Oracle 10g是Oracle公司最新推出的面向网格计算的一套商业应用开发与管理软件，主要包括数据库、应用服务器和开发工具三个层次，因此Oracle 10g的关键特点在于对网格计算的支持。本书主要介绍Oracle 10g应用服...

Microsoft SQL Server 6.5高级编程管理指南 【工业技术】

面向服务的制造执行系统理论与应用 【经济】

本书围绕产业链协同过程中对制造过程信息化的现实需求，基于面向服务计算计算对制造企业的制造执行系统及其运作技术进行研究，具体包括（1）面向服务的制造执行系统体系结构、运作模式和支撑技术体系；（2）面向服务......

数字信息服务系统的比较研究 【文化科学教育体育】

本书明确提出了数字信息服务系统的整体概念，全面系统地对数字信息服务系统进行了分析、研究，系统总结归纳了我国数字资源的发展现状与发展趋势及数字信息服务系统各子系统的发展现状，全面介绍了各子系统国内外...

旅游饭店客房服务与管理 【经济】

本书系统介绍了旅游饭店的客房、客房的设计、清洁、接待服务等内容。