服务运营管理 【经济】

全书共分12章。分别介绍了服务经济时代的旅游业、旅游服务产品概述、旅游服务经历与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度、服务失误与服务补救、服务运营与服务体系设计、服务需求与企业服务能力管理、现代...

商业银行财务管理 【经济】

全书共12章，在章节安排上，教材的第一、二、三章为基础性和综合性内容，然后是商业银行的资金来源到资金运用，教材的第四、五、六、七、八、九章。第十章介绍商业银行表外业务管理，第十一章是资产负债综合管理。最...

公共冲突管理评论 2015 【政治法律】

该书主要汇集了2015年10月18-19日在南开大学举行的“公共领域冲突管理学术研讨会”的25篇参会论文。全书论文按内容分为六个主题，分别是“公共冲突的发展和原因分析”“公共冲突管理的制度建设”“公共冲突...

市政公用工程管理与实务 【工业技术】

打乱教材的固有体系，按照进度、质量、安全、成本、合同及综合的顺序，将案例分析题分类。每章先给出考纲要求和重要考点及命题方式，之后是历年考过的真题和典型案例的解析。解析过程将涉及的规范原文和相关知识...

项目管理 第2版 【经济】

项目管理的5个基本过程包括：项目的初始过程、项目的计划过程、项目的实施过程、项目的控制过程和项目的结束过程；项目管理知识领域的10个部分为：项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项...

学校管理创意策划60例 【文化科学教育体育】

本书针对广大中小学教育管理者，提出了一系列新颖的管理方案。从行政管理、文化管理、课程管理、活动管理、教学管理、班级管理六个方面精选管理策划实例，旨在为学校管理者提供研习样本，进而反思、优化、创新自...

管理的觉醒 2 【经济】

这本书写给企业老板、管理者，以及对传统文化与企业管理相结合感兴趣的读者。本书共分十一章，从开发管理的原动力、觉知内心、自我管理、管理相对论、管理的空、管理的无和有、人品与产品、好激励等多个角度论...

薪酬管理 第2版＝COMPENSATION MANAGEMENT 2ND EDITION 【其他书籍】

高校学生管理创新模式研究 【文化科学教育体育】

本书从针对问题不断创新管理模式，更新管理理念，提高管理效率和质量，提高学生就业发展能力等方面对高校学生管理模式进行分析比较，提出大学生自我教育和自我管理的新模式，并对从传统管理模式向新的管理模式转化的...

全国高等医药院校“十三五”规划教材 护理管理学 【医药卫生】