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客户主管日常管理工作技能与范本 【经济】
滕宝红主编2008 年出版273 页ISBN：7115174008本书主要从客户主管的工作职责和范围出发，以客户管理为基准，逐项阐述各项客户管理工作的程序、方法、技巧及所需工具，分八个章节：客户信息管理、客户资信管理、客户沟通管理、客户投诉管理、核心客户管理、售后...
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建筑企业客户关系管理理论与实务 【经济】
马泽平著2008 年出版277 页ISBN：9787508457840本书共八章，逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...
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人力资源管理原理与实务 【经济】
邹华，修桂华主编2008 年出版324 页ISBN：7811174960本书内容包括人力资源导论、工作分析与工作设计、人力资源战略与规划、人力资源招聘与选拔、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工激励、劳动关系与社会保障管理、职业管理、人力资源流动管理以及...
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大学生生涯规划与管理 【文化科学教育体育】
陈德明，祁金利主编2008 年出版201 页ISBN：9787040252316本书是大学生职业生涯规划的实用教程，以应用心理学、人力资源管理学等学科知识为基本框架，围绕大学生从进入大学到毕业全过程中与其生涯选择与职业发展密切相关的主要问题，从学生现实需求与接受规律出发，以问题...
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MATLAB 金融工程与资产管理 【经济】
张树德著2008 年出版273 页ISBN：9787811244410本书对金融产品进行了详细的介绍，并使用MATLAB对固定收益与股票价格进行计算。通过阅读本书，读者能够掌握当今金融界标准的计算方法，把握现代金融工程学的核心内容。本书的内容涉及金融工程大部分领域，并且辅有...
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校本管理与校本教研：谨以此书献给临平一小百年华诞 【文化科学教育体育】
周建忠主编2008 年出版317 页ISBN：9787541731860本书是关于课程改革方方面面的专题研究及校本教研的一些经验及对需改进的问题的解决方法。
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电子政务与城市应急管理 【政治法律】
李文正编著2008 年出版193 页ISBN：7508451988电子政务以及作为电子政务延伸的城市应急管理是政府凭借计算机技术、现代通讯技术在安全可靠的网络平台上行使管理职能、开展政务活动、服务公众以及应急公共突发事件的信息化平台。本书系统地介绍了电子政...
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物流企业规范化表格与管理工具全书 【经济】
中国物流行业岗位规范指导丛书编委会编著2008 年出版439 页ISBN：9787801655073本书按照物流企业职能部门设置及业务划分，将能够通用的物流企业表格分为仓管部表格、经管办表格、财务部表格、人力资源部表格、市场部表格、配送部表格、运输部表格、装卸搬运部表格、流通加工部、信息部表...
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