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国际铁路工业标准IRIS 02：2009轨道交通行业质量管理体系 IRIS标准解读与应用
董锡明编著2011 年出版403 页ISBN：9787113138493本书全面介绍了国际铁路工业标准IRIS，详细论述了IRIS标准的概况、理论基础和各个条款的理解与实施。本书共分五章。第一章介绍了IRIS的概念、产生与发展、特点与应用；第二章介绍了IRIS的理论基础和术语，包括八...
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公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用
邓剑伟著2017 年出版224 页ISBN：9787030539151本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并结合管理框架，分析了公共服务质量持续改进的影响因素，划分了公共服务质量持续改进的过程，探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管...
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高等学校土建类专业应用型本科“十三五”规划教材 高等学校土建类专业“互联网+”创新教材 工程管理专业英语
（中国）柳立生，杨易2019 年出版223 页ISBN：9787562960676 -
高等院校“十三五”应用型规划教材 工商管理专业 销售管理
曹会勇主编2016 年出版301 页ISBN：9787305168840本书是为高等院校相关专业编写的教材，全书系统地阐述了销售业务管理、销售计划管理、销售队伍管理、销售渠道管理和销售指标管理等五大方面内容，使读者能够全方位地了解和掌握销售管理的基本知识、方法、工具...
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GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949:2002《质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》理解与实施
张建伟主编；中国汽车技术研究中心，中国汽车工业协会编著2004 年出版408 页ISBN：750663449X本书阐述了该标准的产生及相关背景、所依据的理论基础和适用的术语，从目的和意图、条文理解及应用指南三方面对该标准作了解释。
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