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电信服务质量与服务营销 【经济】
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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公共服务的制度建构 都市警察服务的制度结构 【社会科学】
（美）埃莉诺·奥斯特罗姆（Elinor Ostrom）等著；宋全喜，任睿译2000 年出版351 页ISBN：7542613308 -
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电脑网页制作与网站开发指南 基于服务器端的网页制作：ASP 【工业技术】
裘民民，马健主编2000 年出版266 页ISBN：7502426426本书共分七章，从最基本的HTML语言开始，由浅入深地逐步介绍了VBScript语言、ASP基础、ASP的内建对象以及数据库操作。
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