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不可不读的168个智慧故事 【文学】
刘克升主编2012 年出版212 页ISBN：9787543680326本丛书以“智慧读本、心灵样本、写作范本”为编选宗旨，汇聚了当代四五十位80后、90后哲理励志美文作家的精品，相信定能发挥“启迪智慧、滋养心灵、拓展人生”的作用，能够引起读者朋友们“乐读”的兴趣，为读者朋...
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Linux操作系统管理与网络服务教程 【工业技术】
李善军，郭文明编著2012 年出版377 页ISBN：9787302276012本书全面系统地覆盖了Linux从内核到应用的全部核心知识点，使得本书具有完整的Linux知识体系。
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思行悟 一点就通的人生智慧 【哲学宗教】
李书恒编著2012 年出版259 页ISBN：9787512203044生活之中，困难和痛苦总是难免。本书用一个个生动的具体事例教育读者要善于总结运用前人的智慧启迪人生，明了如何面对人生之顺逆，在积极努力奋进的同时，以淡泊之心看待生活，面对金钱等种种诱惑，超然物外，给读者......
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生活的智慧 佐贺的超级阿嬷 【哲学宗教】
（日）岛田洋七著；丁彤彤译2012 年出版265 页ISBN：9787513304597我家外婆给我留下了许多遗产。那都是通过一天一天的寻常生活，点点滴滴留下来的。不过，那可绝不是金钱之类的东西，而是无尽的美好教义，幸福经。日子过得就是这么穷。但是，我却从未感到过悲伤。这本书里，就收录了.....
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基层图书馆参考服务概论 【文化科学教育体育】
卓连营编著2012 年出版234 页ISBN：9787501348183本书界定了基层图书馆的概念和范围，分析了基层图书馆参考服务的现状与模式重构，对其重点内容——阅读引导、公共信息服务、咨询服务、业务辅导等进行了详细讨论并给出了业务开展的解决方案。针对这些服务内容...
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服务营销原理 第5版 【经济】
（英）艾德里安·帕尔默著；刘安国，谢献芬译2012 年出版536 页ISBN：9787510039355服务行业已经成为了现代经济的重要组分；服务活动的营销尤其独特之处。当今世界，产业升级速度加快，纯粹的产品时代早已成为过去时，未来的商业竞争焦点必然转向“服务竞争”。本书就“服务营销”这一论题展开了充...
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服务外包业务流程管理 【经济】
白世贞，国彦平，陈化飞主编2012 年出版257 页ISBN：9787122121080本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...
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