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  • 引领学习 激扬智慧 绍兴县图书馆解读 【文化科学教育体育】

    李鸿翔主编2008 年出版140 页ISBN:9787807354345

    本书介绍了绍兴县图书馆历尽沧桑的昨天和多姿多彩的今天,从绍兴县图书馆的历史沿革、文献资源、读者服务信息技术、文化共享、讲座展览等方面主要展示了这座文化殿堂。...

  • 学会爱 得到爱:简·奥斯汀的情感智慧 【文学】

    (英)劳伦·亨德森著;安然译2008 年出版233 页ISBN:9787802035447

    作者从简·奥斯汀的小说中总结出了十条情感原则,并且分析了它们在小说和现实生活中是如何体现出来的,使读者在重温经典文学名著的同时,找到解决现实情感问题的方法。...

  • 中国哲学智慧的探索 【哲学宗教】

    郭齐勇著2008 年出版408 页ISBN:7101060579

    本书内容分作三部分:一是“新出竹简研究”,通过出土资料与传世文献相比照,讨论经学与先秦心性论、政治观问题;二是“儒释道精神重探”,讨论先秦儒家哲学、先秦道家哲学、佛教哲学、宋明理学等中国四大思想传统问...

  • 分工与产业结构发展 从制造经济到服务经济 【经济】

    郑凯捷著2008 年出版355 页ISBN:9787309061949

    本书探寻从制造经济向服务经济转型的内在动力与机制,印证分工深化对产业转型的重要作用。

  • 饭店危机服务 从冷漠、抱怨、投诉到诉讼 【经济】

    王伟著2008 年出版230 页ISBN:9787563717484

    本书从饭店危机服务及其体系切入,就如何把握饭店危机服务的基本工具,认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来展开讨论,进而梳理饭店危机服务的基本技巧,并在饭店的组织管理层面上阐明危机服务的体系、理念与措施,从...

  • 计划生育优质服务创优报告集 2007 【社会科学】

    国家人口和计划生育委员会科学技术司编2008 年出版502 页ISBN:9787802027695

    为了提高我国的计划生育服务水平,国家人口计生委进行了创办计划生育优质服务先进单位评选活动,本书收编了有关先进单位的先进工作经验,便于其他省市学习交流。...

  • 吧台基础服务 非酒精饮料:学生用书 【其他书籍】

    刘小红主编2008 年出版136 页ISBN:9787562143000

    本书主要介绍了茶叶、咖啡、饮用水、碳酸饮料等非酒精饮料的准备及服务,具体介绍了茶、咖啡等原料的产地、种类、特性及制备与服务。该书以培养学生从事实际工作的基本职业能力和技术应用为目的,理论知识以必...

  • 客户服务真功夫:呼叫中心座席代表实操手册 【经济】

    胡雯祺著2008 年出版194 页ISBN:9787807473831

    本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。

  • 15位国学大师给青少年讲述的人生智慧 【其他书籍】

    邢群麟,李伟楠主编2008 年出版227 页ISBN:9787502167516

    本书是青少年励志类图书。全书在讲述国学大师成长经历和故事的同时,以国学大师之言为核心,给青少年总结出国学大师们为人处世,立身成才的智慧。...

  • 女人幸福一生的智慧资本 【哲学宗教】

    汐子编著2008 年出版246 页ISBN:9787506451635

    一个外表再怎么漂亮的女人也经不起时间的打磨,她的外在光泽会日渐褪去,然而智慧的女人则犹如钻石一样闪烁着光芒,越久越添光彩。《女人幸福一生的智慧资本》从年龄、财商、命运、魅力、个性、爱情、家庭、职场...

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