零能耗示范建筑 生态凹宅 【工业技术】

本书基于2013中国国际太阳能十项全能竞赛（SOLAR DECATHLON），进行了此项国际赛事的介绍，重点阐述了华南理工大学参赛队作品生态凹宅（E-CONCAVE）的设计理念（节能，宜居，模数化，高科技）及其设计及建造的过程。...

汽车服务工程 【经济】

本书主要介绍了汽车服务行业的国内外发展的现状、汽车销售过程中的服务、汽车消费信贷业务、汽车营销与售后服务、汽车维修服务、汽车改装服务、汽车事故保险与理赔、二手车交易、汽车物流以及汽车服务政策...

建设项目经济评价 【经济】

本书定位于工程项目投资决策阶段，从全寿命周期的角度分析项目的投资、成本、收入、利润等要素，并据此进行项目的经济评价，为投资决策提供依据。建设项目经济评价是实现工程造价专业培养目标的重要组成部分，使学...

卫生技术评估与卫生政策评价 理论与方法篇 【医药卫生】

本书主要内容为卫生技术评估的理论和方法介绍，通过卫生技术评估的实际案例介绍，讲解理论和方法的使用，所选案例包括：医疗技术、卫生政策评估案例，以及国内外卫生技术评估体系介绍等。本书的案例内容安排生动形象...

学术授信评价及其应用 【文化科学教育体育】

本书提出了一组基于学术授信评价理念的特色信息分析方法，如Dh指数分析法、引荐分析法、链接内容分析法、Z指数分析法和博客引荐分析法等，丰富了情报学等相关学科的方法库，有助于学者们从学术社区高度把握各领...

临床用药指南与评价 【医药卫生】

本书分为27章，按药理作用分类，分别对药物的作用与用途、用法与剂量、不良反应与注意事项、配伍禁忌、剂型、药物相互作用等做了详尽的论述。附录中介绍了麻醉药品及精神药品品种目录、儿科常用药物剂量表、按...

新时期高校教师职业道德修养与评价研究 【文化科学教育体育】

本书主要内容包括：新时期下高教教师的师德现状及建设、自我修养研究、人格塑造和道德行为选择、职业道德修养热点问题研究、职业道德评价体系的构建研究等几个方面。具有一定的前沿性和创新性，对高校教师职业...

政府绩效评价概念、方法与结果运用=GOVERNMENT PERFORMANCE EVALUATION CONCEPTS 【其他书籍】

服务互动、顾客体验与服务管理逻辑 【经济】

服务接触（service encounter）是指顾客与服务之间互动的那一段时间（Shostack,1985）。Bitner（1990）认为Shostack对服务接触的定义包括了顾客与服务企业可能产生互动的所有方面，既有企业的服务人员，也有它的有形设施，还...

数字图书馆社区知识聚合与推送服务研究 【文化科学教育体育】